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最近、スマホショップに行ったら急でもありましたが、ほんのちょっとした事で、予約す…

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匿名さん
20/11/05 15:18(更新日時)

最近、スマホショップに行ったら急でもありましたが、ほんのちょっとした事で、予約する程ではなく、数分で終わる操作でした。
私は数分で終わり解決しましたが、

年配の客が電車乗り買いに来てました、
予約してないのと、
15分か1時間待つかは、わからない、という店員に言われて、スマホが壊れたから買いに来たそうです、スマホの時代になりスマホにしたらどうかと以前、店員から言われてスマホにしたけど、壊れたらしく、

時間がわからないのに、待てない、ならば、今日の購入は無理というこになるけど、はっきり言わなくて客に決めさせる!という事?


ショップに予約する程ではない私は店員がほんの数分間だけで、対応で終わり帰宅しました
臨機応変に出来ないものかな?


店員が少ないと感じました、
数分で終わる事に予約する程ではないから、ちょっと対応で終わりました、
入口には、何時から◯様予約かいてありましたが、

数分で終わる事に予約必要ですか?実際、待つ席で説明し、操作して、終わりましたが、数分のちょっとした操作

ちなみにショップ店員は会社に電話して操作を聞いてまして、

私が会社に電話すると、遠隔操作は有料言われたから、辞めました、
ショップにまで行き無料で数分の対応で終わりましたが、

予約する程ではない時あるし、
店側は要領悪いなと感じました。

私は細かすぎますか?
数分で終わる事だったから店長が対応し終わりましたが、数分で終わることに予約必要?

何でも予約?

年配の客は、その後はわかりませんが、杖ついて歩いていたから待ってましたが、

私もスマホを営業され、スマホにして、ちょっとした操作だけで一時間待ち言われましたが、数分で終わり
店員により対応が違うなと思いました、

店員が怒っていたり、
そんなにショップ店員は大変なの?



No.3175325 20/11/05 13:24(悩み投稿日時)

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No.1 20/11/05 13:29
匿名さん1 

今コロナで前に比べても店員減らしてる感じがしますし、コロナで蜜にならないように予約するよう書いてるところが多いですね。
気に入らないなら他の店に行けばいいし、順番で待ってるものを自分を先にやれっていうのは客のわがまますぎると思います。今はネットでも買えたり修理依頼できるし、わからないなら順番を待つしかないです。

No.2 20/11/05 13:34
匿名さん2 

私が思うのは、あなたはあまり人を侮らない方がいいですよってことです
しかもよく知らないことで
あなたには要領悪く見えるかもしれませんが、中の人が今までの経験から考えた効率のよいやり方なんでしょう
普通に考えれば、この店のやり方がそんなに悪いとも思いませんし

No.3 20/11/05 13:39
匿名さん3 

某大手キャリアは予約したのにも関わらず1時間くらい待たされました。
終わったら病院に行く予定で逆算してその時間帯に予約したのに。
さすがに苦情言ったら翌日の好きな時間帯に優先的に予約入れると言われました。

  • << 8 苦情出したから良かったんだよ、 私は頻繁にショップに行きませんが、一人位は接客してないスタッフがいるんだよ、 数分で終わる事なら予約をする事はないと思うわけ、 店員でもわからない時あるんだよね、 店員不足なのかな、

No.4 20/11/05 14:02
お礼

>> 3 数分で終わる操作に予約必要かなと、臨機応変に内容を伝えたら店員が対応してくれたけど、
近くの大きなショップに行きました、
そこしかないから、

つまり、臨機応変に数分で終わるなら予約まで要らないと感じたわけ、

前は近くにあり、
二時間待ちでしたが、
客が結構、怒っていたから閉店したり、店員の対応悪かったよ、ショップの電話に私が直接会社の人に説明した位、
店員が仕事しない人でさ、

数分で終わる操作に予約する必要ある?
五分かからなかった。
私はお礼は言いましたけど、

予約いっぱいです、
内容聞かないんだよ、


No.5 20/11/05 14:05
匿名さん5 

スマホショップのサービスってどこも良くないよね。 
忙しいのもコロナだからもわかるけど、もっとうまくやれるでしょって普通に思う。

店を選ぶ権利は客側にあるし、店員を選ぶ権利も客にはあるので普通に良くないと思うスマホ店には行かないようにしたらいいし、店でなく店員で選んでいいと思う。







  • << 9 ショップ店員はなぜ対応悪いの? 私は言わないけど、 メーカーはそれぞれあるけど、客がいて、ショップが成り立つよね。 店員を選んだ事はないね、 前にいきなり、スマホが故障し、起動しなくなり、ショップ行った時は対応良かったんだよ、 他のショップは 過去にね、店長が対応してくれたけど対応悪く、閉店したよ、

No.6 20/11/05 14:19
お礼

>> 5 今回はすぐ予約いっぱいです、そんな中でも、ちょっとした操作だけでしたが、店員が会社に電話し、操作し使えるようになりました、
店員にもわからない、操作だったらしくて、

購入したい客の場合は時間かかるかも、

臨機応変に出来ないものかなと、
何でも予約!言いきるし、

スマホも次々出てくるから店員が間に合わないのかな、
スマホも買い換えしてるわけだし、

客が強い立場とは言ってないよ、

なぜそんなに時間かかるのかなと、

No.7 20/11/05 14:55
お礼

>> 1 今コロナで前に比べても店員減らしてる感じがしますし、コロナで蜜にならないように予約するよう書いてるところが多いですね。 気に入らないなら他… ちなみに電話をかけたら20分お待ち下さいのアナウンスで待たされました、20分後に電話繋がると遠隔操作やらショップに行けやら言われました、
ショップには電話でも対応受けてる言うし、過去の話ですが、

めちゃくちゃだなと、店内にはやはり二時間待ち?言われていたり、駐車料金はかかるとかさ、
客が怒っていたんだよ、

そこは閉店しました、

悪循環なんだよね、

なぜ数分で終わる操作に臨機応変に対応出来ないものかなと、感じたわけ、



No.8 20/11/05 14:59
お礼

>> 3 某大手キャリアは予約したのにも関わらず1時間くらい待たされました。 終わったら病院に行く予定で逆算してその時間帯に予約したのに。 さすが… 苦情出したから良かったんだよ、

私は頻繁にショップに行きませんが、一人位は接客してないスタッフがいるんだよ、

数分で終わる事なら予約をする事はないと思うわけ、

店員でもわからない時あるんだよね、

店員不足なのかな、

No.9 20/11/05 15:18
お礼

>> 5 スマホショップのサービスってどこも良くないよね。  忙しいのもコロナだからもわかるけど、もっとうまくやれるでしょって普通に思う。 店… ショップ店員はなぜ対応悪いの?

私は言わないけど、
メーカーはそれぞれあるけど、客がいて、ショップが成り立つよね。

店員を選んだ事はないね、
前にいきなり、スマホが故障し、起動しなくなり、ショップ行った時は対応良かったんだよ、

他のショップは
過去にね、店長が対応してくれたけど対応悪く、閉店したよ、


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