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ミスばかりしてしまいます。営業の仕事をしてますが、最近ミスばかりして…

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匿名さん
21/12/19 12:03(更新日時)

ミスばかりしてしまいます。

営業の仕事をしてますが、
最近ミスばかりしてしまいもう勤めて長いのですが
新人でも
しないようなミスが
続いています。

以下がわたしの状況です。

法人営業リーダーをしており
自分の売上とメンバーの売上をみています。

ここ最近部の中核の社員が次々と
辞めて新人とベテランのみが残っています。

私はもともと担当企業は多かったのですがさらに部で1番取り引きが多い企業を
引き継ぐことになりました。

正直引き継ぐことが
決まった時に「なんで私は？
この間も辞めた社員の企業を引き継いだばかりなのに」と思いましたが担当できませんとは言えないので引き継ぎました。

前任からの引き継ぎは
簡単なもののみで
引き継ぎ企業の担当者はきびしい方なので
毎日のように「なんで引き継いでないの？
前はできたのに」と言われました。

その後もなんとかキャッチアップしていましたが営業起因ではないミスが
続き、上司がサポートに入ることになりました。

部で一番売上が高いので慎重にミスなくと思っていましたが逆にそれがミスを誘発してるのか新人でもしないような、ミスをしてしまいました。
顧客からはお叱りの電話があり
前はこんなことはなかった、貴方の印象が悪いと言われ、落ちこみ電車の中や家で涙が止まりませんでした。

上司も
さらにサポートに入ってますが
またミスをしてしまうのでないなと
いつも怯えてしまっています。

ミスを少なくする方法はありますか？

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No.3436833　21/12/19 06:45(悩み投稿日時)

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グッドアンサーに選ばれた回答

No.1 21-12-19 07:01
経験者さん1 ( )

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業務量を減らすことと、萎縮しないこと。

現状を上司に報告し、仕事を他の人に回せないか、人を増やせないか相談しましょう。

また、「またミスをしたらどうしよう。」という気持ちがミスを誘発します。ご自分の苦労を理解しようとしない上司や同僚や部下や顧客に対する「怒り」も、ミスという形で現れやすいです。
だから、起きそうなミスを予測し、どうしたら防げるか考え、実行しましょう。例えば、早めに書類を作成し、誰かとダブルチェックする、とかです。

業務改善を始めると１ヶ月くらいはしんどいですが、ペースが掴めると楽になると思います。

そして、いざミスを起こしたら「申し訳ございません。」と言っていればよいのです。命までは取られません。仮にクビになったとしても、主さんは実績もあるし元々有能そうなので、すぐに転職できるでしょう。
…というくらいの気持ちで！