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訪問介護で働いていますが、掃除をしているのにしていないなどクレームがでます． …

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匿名さん
21/12/31 20:37(更新日時)

訪問介護で働いていますが、掃除をしているのにしていないなどクレームがでます．
私がダメ女なのかなぁとへこみますが、コミュニケーション不足でしょうか？

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No.3443734　21/12/29 20:52(悩み投稿日時)

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No.1 21/12/31 00:32
匿名さん1

コミュニケーション不足な気がします。

少なくともクレームのあと、どのような観点で行ったはずの清掃がされてないと判断されたのか、などはヒアリングした方が良いかと思いますよ。

No.2 21/12/31 11:17
匿名さん2

コミュニケーションではなく、ただ単に掃除できてなかったところがあっただけのことではありませんか？
実際、どこを掃除してなかったのか、本当に汚れていたのか確認はされましたか？
ダメ女とか全く関係ないですよ。

No.3 21/12/31 20:37
主婦さん3

ヘルパーさんでしょう？
利用者さんに言われましたか？
認知症や、精神疾患、
老人はなにかとケチをつけたがります。
次回は気をつけて
掃除してみてください。
よくヘルパーさん変えろという老人いますので気にしないで

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