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先日auにて携帯電話を購入。 その時にWi-Fi光回線を契約すると携帯も安く…
先日auにて携帯電話を購入。
その時にWi-Fi光回線を契約すると携帯も安くなりさらに3万円分の家電が買えるというイベントがやっていたのでWi-Fi光回線の契約もしました。 そして今日光回線の工事がありました。
私の部屋だけ配管が潰れていて
線が通らないから無理だと言われました。
同じ建物では他の部屋はいくつか光回線の工事をしているから通るものだと思っており事前に管理会社には確認の電話をしませんでした。
また、au側からは万が一工事が通らなかった時の説明もありませんでした。
ですが全て契約の手続きをして家電も買ってしまいました。
まさか工事ができないとは思っていなかったのですがこの場合どうなるでしょうか。
光回線を契約する前提でセット割や家電サービスをしてもらったのに通らないとなると返金したりなんらかのことが起こるのでしょうか。
経験者の方教えてください
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No.3559296 22/06/10 20:40(悩み投稿日時)
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木造アパートかマンションか記載ないけど、賃貸なら工事は管理会社経由でオーナーの許可がいるのが普通。正規手続きで管理会社に言って、光回線ケーブルの引き込み工事の許可とってきっちり工事して貰えばいいだけ。
専用の配管がダメなら換気口からでも引き込むだろうに、配管を利用できないから無理だと言ってるだけで、本来どうにでもなる工事。美観を損ねない常識的工事ならオーナーはダメとは言わないだろう。
管理会社相談案件ですね。
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