報告してこない人について ご相談です。 私は入社5年以上で、今、入社5ヶ月の…

きついですね。
正直ずっとみてるわけにもいかないのでね。
そういう人って私の経験上、辞めてもらった方が良いし、結局他の人がフォローするようなんですよね。

このままその人が続けるとして
マニュアル化してもあなたに報告がないなら


なぜ報告できないのかを仕事時間外に本人が本気で考え原因を本人が見つけようとし改善しないとダメだと思うんですよね。

あなたができることは
報告しない理由を聞く。
忘れてしまうならどうしたら忘れないと思う？と本人に考えさせる。　

やることリストを作ってチェックするなどかな？

お疲れ様です

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数え間違いではなく最初から足らないならそのひとのせいにしてはいきかません。原因しらべあのは主さんの仕事。誰だって、はい　しか言わないですよ。数え間違いならあやまりますけどね

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細かい部分のやり方がわからないからじゃないですか？
合いませんでした。と言われた時、どこがどう合わなかったか？合わなかった場合はこうするのですとなぜ教えないのですか？
合いませんでした。と言われて、「なんで合ってないのに片付けたんですか？合わないのに数えるなら、数える意味ないですよね？
」だけだとただ説教されただけで、じゃあどうすればいいんだよって内心思ってると思います。
連絡は徹底してくれだけじゃ、どのタイミングで？どんな事になったら？とか色々細かくありますよね。それが分からないから報告できないんだと思います。教育者なら何がわかっていないのかまでその人の事を事細かに調べ上げて教えないと教育とは言えないかもしれないですね。

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毎日、合ったか合わなかったかを報告するルールにしてはどうですか？

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報告出来ない人はこちらから確認するようにしてます。

そして何度も確認するのは逆に仕事が増えるだけなので、どうでもいい仕事をやらせて放置してます。

定時前に確認して助かるわ〜と言っておけば本人は満足して帰ってくし、良好な関係を維持しておくほうが面倒が少なく済みます。

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受付表は捨てないルールにしては？

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>> 1 きついですね。 正直ずっとみてるわけにもいかないのでね。 そういう人って私の経験上、辞めてもらった方が良いし、結局他の人がフォローするよ… 返信、ありがとうございます。
どうすれば、いいのかこちらも困っております。
教えて、質問をしてこないので、こちらも相手が理解しているんだと思って、仕事をお願いしているのですが、結局わかっていなかったと…
教えても「はい」しか言わないので、わかっているんだろうと思っているのですが、難しいですね…

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>> 3 細かい部分のやり方がわからないからじゃないですか？ 合いませんでした。と言われた時、どこがどう合わなかったか？合わなかった場合はこうするの… 返信ありがとうございます。
受付票を数えてもらう仕事は、4ヶ月以上してもらっている仕事です。初めての仕事ではなく、正直なところ、4ヶ月経ってもこの状態ですと、私もきついところがあります。（部署が私のとその人と2人しかいないため）
分からない、数が違えば、報告してくださいと言っているのに、言ってこないのです。
質問もしてこないので、こちらとしては理解していると思ってやっているのですが、難しいです。
もっと相手のことを知ろうと思います。

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>> 4 毎日、合ったか合わなかったかを報告するルールにしてはどうですか？ 返信、ありがとうございます。
今まで、何人か教育してきましたが、数があったかあわなかったか報告してとお願いする人は初めてです。
もう、そうするしかないのでしょうね…

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>> 2 数え間違いではなく最初から足らないならそのひとのせいにしてはいきかません。原因しらべあのは主さんの仕事。誰だって、はい　しか言わないですよ。… 返信ありがとうございます。
数が多くても少なくても勝手に片付けてしまうのです。
「数が合わないので、数えてもらえませんか？」などがないのです。
その受付票は個人情報が含まれているため、個人情報を紛失したら、どういうことになるのか叱ったことがあるのですが、理解してもらえていないようです。

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>> 5 報告出来ない人はこちらから確認するようにしてます。 そして何度も確認するのは逆に仕事が増えるだけなので、どうでもいい仕事をやらせて放置… 返信、ありがとうございます。
まだまだ教えたい仕事があるのですが、わりと簡単な仕事しかお任せしていないのです…
いい雰囲気で働けるよう、私も今一度考えてみます。

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うちはどんなベテランでもお金が合えば毎日報告します。自分の席で作業しながら、独り言のように「合いました〜」って言うだけですが。

その人は他人に話しかけることが尋常じゃないくらい苦手なんだと思います。だから頻繁に話しかけなくてはいけない状況を作ってやる。主さんから毎回聞くのはしんどいだろうから、何かするたびに報告を義務付ける。電話はできるだけその人にとらせる、かけさせる。

で、その人が疲れはじめたら「自分に合わない仕事はしんどいよね。転職もありじゃない？」と耳打ちする。辞めてくれればラッキー。

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主さんから一言聞けば3秒で済む話しだと思います。

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>> 13 返信、ありがとうございます。
その人がすること全部にこちらから確認しようと思います。

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>> 6 受付表は捨てないルールにしては？ 返信、ありがとうございます。
お礼が遅くなりました。すみません！
受付票は個人情報も含まれているため、一定期間保管することになっています。
だからこそ、数を合わせることが重要なのに、伝わっていないみたいです…

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教育中は、個人情報を取り扱うなど不備があると問題になるような仕事をお願いするなら、全部自分で作業し直したほうがいいと思います。

そして教育の進捗やその子の問題行動を定期的にきちんと上司に報告し、教育担当としての責任をしっかり果たしたなら、教育後はどうなろうとあとは上司の責任です。

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>> 12 うちはどんなベテランでもお金が合えば毎日報告します。自分の席で作業しながら、独り言のように「合いました〜」って言うだけですが。 その人… 返信ありがとうございます。
確かにその人はコミュニケーションをとることが苦手です。
上司にもその話し方だとトラブルにつながるから、言い方をかえてみてと何度か注意されています。
報告を義務づけるしかないでしょうね…

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>> 16 教育中は、個人情報を取り扱うなど不備があると問題になるような仕事をお願いするなら、全部自分で作業し直したほうがいいと思います。 そして… 返信、ありがとうございます。
ほぼ個人情報を取り扱う仕事です…
私は何度も受付票は個人情報だから、気をつけてと言っても伝わりません。
すでに上司も本部にその人の問題を伝えています…
こっちからしつこく聞くしかないでしょうね…

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>> 19 返信、ありがとうございます。
何度言っても響いていないようです…
書いて渡すしかないようですね…

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>> 21 何処にでもいますね 上の人間が報連送って言って自分がしない癖して自分の事棚に上げ人にはしろって言う クソ! が 後は人間性ですね 返信、ありがとうございます。
こちらからしつこく確認していこうと思います…

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聞いてフォローしたらいいけじゃないの　待つより聞いた方が早い　すぐわかるから

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>> 24 返信、ありがとうございます。
受付票を数えるのは自分でやることにしました…

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