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今日の仕事での出来事です。私は障害者支援施設(知的障害者)で働いています。 今…

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匿名さん
23/02/21 00:30(更新日時)

今日の仕事での出来事です。私は障害者支援施設(知的障害者)で働いています。
今日の午前中、日課の際に体操してから園内歩行をしようとした時のことです。ある利用者がパート職員から一緒に歩こうと声をかけられましたが、「足が痛いから」と拒否がありました。その際に今日の朝に看護師に診てもらって足の痛みや赤み等も引いており歩行運動もして大丈夫と言われている事を伝えて、本人もなんとか立ち上がりはしますが、「足が痛い」「行きたくない」と頑なに拒否し、「𓏸𓏸さんが悪い!」と発言した瞬間、パート職員がその利用者の胸ぐらを掴み「誰にそんな口のきき方しとるんじゃ!」と言っており、利用者が勢いで後ろに倒れそうになっているのを見て慌てて支えてやり取りを止めました。パート職員は「もう無視でいいです。甘やかしてもダメなんで。」と言ってそこから離れていきました。利用者にも一旦落ち着いてもらうためにも座り直してもらい、時間を置いてから私からその利用者と話をすると落ち着いて話出来る状態になっており反応もありました。
利用者には自分の体のために言ってくれている事を伝えたり看護師に診てもらって大丈夫と言われた事の再確認を行い本人も理解しており、パート職員に我儘を言った事について謝罪をしました。
ただパート職員はそれに対して、「素直に聞けない人は嫌いです。もう今日は何もしなくていいですから。」と利用者に伝えていました。
また作業の時に牛乳パックちぎりをする為にその利用者にもと思い用意していると、そのパート職員が「今日は何もさせなくていいです。渡さないでください。」と言ってきて、別のパート職員が用意していた牛乳パック等を下げてしまいました。
その時間中、正規職員は私1人(4月から働いていますが新任です)で、他はパート職員という感じでした。私もおじけず、それはどうなのかと発言するべきだったのに...そのパート職員が40歳も上で、また普段から逆らってはいけないような雰囲気の方で怖くなってしまい見て見ぬふりのようになってしまいました...(だからといって、無視したりするのは良くないと思い、普段通り居るようにしました。)
とても怖くて何もできませんでしたが...ただこれは放っておいてはいけない出来事だし、やり取りや対応を見て、利用者がグズグズ言って我儘であったとしても、さすがにこれはやり過ぎだと思いました...傍から見たら、虐待・いじめのように感じました。
悩む事ではないですが、怖くて今日気持ちを抑える事に必死でしたが...この事を上司の方に報告して相談してもいいのでしょうか?
それとも、報連相したとしても利用者のいつものグズグズだと言われてしまうのでしょうか...
家に帰ってきた今でも怖くて、明日からそのパート職員とどう関われば良いのか分かりません...

長文になり、すいません。少しでも気持ちを和らげたくて、投稿させていただきました。

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No.3738569 23/02/20 19:10(悩み投稿日時)

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No.1 23/02/20 21:14
匿名さん1 

わかります。私も先日同じようなことに直面しました。
私は放課後等デイサービスなので、子どもたちを支援しています。
ある従業員が「おい、おまえ!」って言ったんです。子どもに向かって。。。さすがに、「いやぁ……それはないかな。」と思いました。どんなに怒っていても、どんなにその子がいけないことをしても、男の人が大きな声で、しかも、何歳も年下の子に向かって、資格所有者として、その言葉はない……とか思ってしまいました。。。
ただ、その場にいたわけではないので、すぐに注意することは出来ませんでした。が、その人は少し目を離すと危ないんです。なので、出来るだけ私が側にいるようにしています。
アンガーマネジメントなど、会社ではしていますが、なんてゆーか、その人の中では、それはそれ、これはこれ、みたいな感じがして……研修と実践が結びついていない……。
理念とか、頭の中では立派なことを掲げていても、実践が伴っていない……大問題です。
でも、私は子どものために、その人のためにも、いざという時は全力で子どもたちを守ります。あなたも、利用者さん、守ってあげてくださいね。

No.2 23/02/20 22:10
匿名さん2 

パートでそこまでの態度取れるんですね。
古株の方なんでしょうか。

主さんもいくら正規職員とは言え、新人の立場ではなかなか言えないですよね。
でも偉いですね。そこでおかしいと思ってこうして悩んで投稿されてるんですから。
上の人がどう反応するかは分かりませんが、そうやって感じたことは上司に報告しても良いと思います。主さん自身のために。
ただ、そういう施設は狭い世界なので、外部に知られたら大問題ですし、隠ぺいされたりないものとして扱われる可能性もあります。下手したら、主さんの方が悪者扱いされることも。でも、そんなことするようなところで1度きりの人生を費やして働きたいか?ってことなんじゃないですかね。

No.3 23/02/20 22:55
お礼

>> 1 わかります。私も先日同じようなことに直面しました。 私は放課後等デイサービスなので、子どもたちを支援しています。 ある従業員が「おい、お… コメントありがとうございます。
共感してくださる方が居て、気持ちが楽になりました。
正規職員には研修等があるのですが、パート職員には無いみたいです...ふとなんでパート職員にも研修がないんだろう?と思う時はありましたが、私のいる所はそうなのかなとしか思わずで...
そこに居た私でも怖いと思ったので、された利用者はもっと怖かっただろうなと思います。
いくら注意するにしろ、利用者が聞き入れやすい声掛けの仕方や対応に気をつけないといけないなと思います。それに利用者側が発端だったとしても、高圧的に言ったりなどするのは良くないなと実感する出来事でした。
何かあった時、利用者を守れる職員になれるようになります。

No.4 23/02/20 23:00
お礼

>> 2 パートでそこまでの態度取れるんですね。 古株の方なんでしょうか。 主さんもいくら正規職員とは言え、新人の立場ではなかなか言えないです… コメントありがとうございます。
そのパート職員はここに来てから約5年程と言ってらっしゃったと思います。
今日、部課長会議で全員いらっしゃったので、本来なのであれば直ぐ言わないといけなかったのですが...明日、タイミングを見て話を聞いてもらえるか日勤帯で来られる課長に声をかけてみます。自分自身の為にも1歩踏み出します。
最後の文章ものすごく心に響きました。その通りだなと思います。

No.5 23/02/20 23:16
匿名さん2 

私は逃げることは悪いことだという思い込みがあって、自分の身体が壊れて働けなくなるまで我慢してしまう癖があって、損してばかりなことがたくさんあるんです…。
言い換えると、それらすべては、~すべきって世間体や他人から良く思われるための選択でもあったんです。逃げてばかりだと印象悪いじゃないですか。
でも、本当に大事にすべきことは、~したいって自分の本当の気持ちだと思うんです。すべて思い通りになんて不可能ですけど、そこにチャンレンジしていく気持ちは大事にしたいなって。
後で後悔したいためにも。

主さんの話も、上の人がどう反応するかは上の人が判断することなのでコントロールできないですが、上の人に言うか言わないかは主さんが決めることができることなので、主さんがしたいって気持ちを大事にしてほしいなって思います。
結果がどうあれ、それで誰かに批判されることがあったとしても、それをやったご自身のことは少なからず自分だけは誇れるし、そんな自分を少しでも好きになれるんじゃないかなって思います。

これは私の勝手な予想ですが、その人は今回のことが初めてではないし、必ず日頃の言動や行動で似たようなことはあるので、周りも知ってる人は多いと思います。でも見て見ぬふりしてるんだと思うんです。
おそらく上の人もうわさくらいは聞いてるはず。
だから、上の反応に対してはあまり過度な期待はしない方が良いのかなとは思います。
とは言え、誰かが言わなければ何も変わらないし、何か起きてからでは遅いので、主さんの行動はすごく尊敬できるし、主さんのような方と一緒に仕事がしたいです。
どうかその気持ちを大事にこれからも頑張ってほしいなって思います。

No.6 23/02/21 00:30
お礼

>> 5 コメント一つ一つが物凄く心に響きます。
経験者からの言葉は無駄にしちゃいけないなと思いました...
確かに良く思われたいと言う部分がある所や逃げてはいけないと思う所など、その通りで私が上手く説明出来ない事を全て言ってくださってるなと思います。
私はそういう事以外でも後々こうすれば良かったと思うことが多いので、しない後悔よりした後悔とあるようにした後悔の方が自分で選んでした事がやっぱり自分の中でもやって良かったとなります。ほぼ自己満足ですが...
今回も隠したらいけない事だと思う反面、後から言ってなんでその時に言わなかったと言われるのが嫌だなと思っている部分があるのも事実です。
自分の為だけではなく、利用者と今後の為にも報告してきます!批判されたとしても、誇りを持てる自分になりたいです。

2さんの言ってらっしゃるように、普段からその人の行動や言動に引っかかる時があるんです...私が気にしすぎなのかもしれないと思っていましたが、今回の件で他のパート職員の様子を見て、前々からそうだったのかなと。
担当課長には別件で2回程話したことがあります。それに担当課長は長くいらっしゃる方なのでその人がどんな人なのかは分かってらっしゃるのかなとは思います。

自分は失敗もいっぱいで、抜けないように確認しても何か抜けてて、ダメダメだと思ってきました。2さんの文章を読んで、こんな自分ですが一緒に仕事がしたいと思ってもらえる事が凄く嬉しいです。その言葉で初めて認められた気がしました。自分の行動に誇りを持って、これからも大事に仕事していきます。
思っていた事を投稿してどんな反応が来るのかドキドキでしたが、投稿して良かったです。後悔ありません。
本当にありがとうございます!

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