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研修中でレジなどをしていると困らせてやるお客様もいるんでしょうか?昨日は牛乳三本をレジで通すのを忘れてしまいお客様からただで商品持っていくところだったよって嫌みを言われました。まだ9日勤務だったので家に帰って落ち込みました。両親が他界して独り身なので知人や友達しか相談出来ず、今悩んでます😢レジの仕事は難しいですか?知人は心配で買い物に来てくれますが他の仕事さがした方がいいよってアドバイスくれます。レジの仕事は向いてないんですかね😭
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相談内容的に困ったのはお客さんですよね?
お客さんが通し忘れを申告してくれたのなら嫌味じゃなく冗談だった可能性もあります。なので落ち込むよりありがたいと感謝する方向でいたほうがいいですよ。
お客さんに急かされて通し忘れた、恩着せがましくネチネチ言われたならまた別だけど、それでも黙って持って帰る人もいることを考えると申告してくれる人は大事にしてください。
対人メンタルが強くなさそうですし、さすがに1日に3本の通し忘れは他の仕事を探した方がいいかもしれませんね。
いやいや、それは嫌味じゃないよ。
あなたのミスをミスにさせないように、お客側が申告してくれて、
助けてくれた人じゃない。
しかも、ジョークで。
あなたは、そこで「有難うございます。本当に、すみません」と、謝罪してお礼を
言うところだよ。
知らん顔して帰る人もいるけど、その方は、親切な人だよ。
次回、お客として来たら「先日は、有難うございました。まだまだ未熟でして、
ご迷惑をかけました」と、言うとお客側も「良い人がレジで良かった」と、
思うよ。
そのお客さんは嫌みを言ったわけでも、主さんを困らせようとしたわけでもないと思いますよ。
牛乳3本分の代金がもらえないと、困るのはむしろお店側ですよね…?今のままだと、多分今後も同じようなミスを繰り返してしまうのではないでしょうか。
まだ9日なので、ミスすることもあります。焦らず、同じミスを繰り返さないようにしましょう。先輩にレジのコツを聞くのもいいと思います。
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