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あんた辞めた方がいいよ‼💢💢
先日某牛丼屋で勤務中に牛丼大盛りつゆだくの注文が入りおばさんがお客様に提供し、お客様も何も言わず食べていたのですが、急に怒鳴りだしてつゆが多すぎる‼💢💢とお怒りになりおばさんが対応しもう一度作り直すと言ったのですがもういい‼💢💢とお怒りになりお会計の時私もお客様の元に行き頭を下げ謝罪し、他のお客様が店内にいる中で大きな声を出しながらお怒りの言葉を述べるお客様の話を聞き返事をしながら頭を下げ謝罪を繰り返していたのですが、本社に連絡して文句言ってやるからな‼💢💢とお怒りで店を出る前に私にたいして、あんた辞めた方がいいよ‼‼💢💢💢全然謝罪してる誠意が見えないとまで言われてしまいました…。昨日今日は仕事は休みなので明日、出勤なのですが店長に何言われるかわからないし…私自身今回の事でお店の従業員にも迷惑かけてしまい退職すべきか悩んでます…
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心配いりませんよ。
その方は明らかにクレーマーです。誰がみてもおかしいと思うはず。そういう方はたまにいますから、上司もわかってくれます。
形ばかりは注意されるかもしれませんが、主さんは十分反省もされていますし、思い詰める必要はありません。
クレーム対応も仕事のうちです☝
それぐらいで弱音をはくのは心が弱すぎでは?
逆に…いい社会勉強をさせてもらったと感謝しましょう。
自分にとって辛いことこそ自分を成長させてくれますよ😊
めげずに頑張って💪
一括ですみません(>_<)💦💦レスありがとうございますm(_ _)mお怒りになってクレームを言われてる最中謝罪以外ではずっとお客様の👀を見てお話聞いてたのですが👀が血走ってました‼👀💦💦今迄、⑧年間飲食店でのサービス業で仕事していてあれだけのクレームを頂いたのが初めてでその上、辞めた方がいいよ‼💢💢と言われたのも初めてで…(T_T)もっと慎重に勤務したいと思います…(>_<)💦💦レスして下さった方々本当にありがとうございましたm(_ _)m
完全にクレーマー! 気にしない事! バカな下らない人の為に主さんが落ち込む事はない! こんな輩もいるって事!
私なら、クソ、ボケって思うだけ。 言葉が乱暴で🙇
でも、ほんと気にしなくていいよ😃
ただのクレーマーでしょう。多分大きな声で怒鳴ることで、店側から何か謝罪のものを貰えることを期待してるんじゃないですか❓うちも接客業してますが、たまにありますね。「責任者呼べ💢」って凄い形相でいきなりやってきて、「この間買った商品の部品が足りない。お前の所はこんなひどい商品を売っているのか💢」って怒鳴り込んできます。結局商品代金お返しするんですが、その商品は購入記録のないもの…💧しかもレシートもないし、金額も一万くらいのもの。多分万引き商品を持ってきて騒いで金を取る詐欺師なんでしょうね💧そういうおかしな人いるんですよね⤵
私もクレーム付けた事が今までに3回有りますが、全て吉野家です。他では一度も無いのです。吉野家だけに三回!二度と行かないと決めてから、2年以上になります。私がクレーム付けた店は全部、間もなく閉店しましたが。さて、一概にクレーマーと言うのは?と思いますが、このスレの様子では、クレーマーっぽいね。まぁ、クレーマーでないとしても、辞める必要ないし、責任云々ならば、そのオバチャンだよね。でも、汁加減は分からないから、報告だけで良いと思いますよ。ちなみに私が最後にクレーム付けたのは、「会計お願いします」と言って「少々お待ち下さい」のやり取りを5回以上、途中から時計を見始め、20分以上待たされました。大声出したら、やっと来て「○○円です」。「お待たせしました」の一言すら無く、さすがにひどいと思い、責任者を聞くと、その本人で、更にビックリ! その場で本社に電話させましたが、そこの対応もひどく、呆れました。で、以後、吉野家には行かない事にしましたが、これもクレーマー扱いなんですかね。なら、少し寂しいですが、その時の店内は私同様会計待ちが三人、他には食事中が2~3人、従業員二人でした。
そんなの気にしない気にしない!!
そういうのが、接客業の大変なところの一つですよね😥
その人、きっとイライラしてたんですよ😁八つ当たりだとおもいます
私だったら怒っちゃうと思いますが、主さんのその謙虚な気持ちを大切にしてほしいです。
これからも頑張ってください!
9は、クレーマーじゃないかもしれんが、店内で本社に電話かけさすのは、他の客の迷惑だからやめろ。
前、ファミレスで、店員の愛想が悪いだのと、2人しかいない従業員捕まえて説教たれてたおっさん連中がいたが、そのせいでうちら会計出来ないしさ。
他の客の邪魔にならんようにやってくれ。
スレの「つゆが多すぎる💢」という理由で、キレたおっさんを想像して吹き出してしまいました😂
私がその場にいたら、コントか❓と思ってしまうかも😂
しかし、そんなちっさい理由で、公衆の面前で喚き散らすそのおっさんは単なるアホでしょ。
主さんが気に病む必要全く無し‼と思います。これでクビにするならその店もおかしいよ💧
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