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地元のスーパーに苦情言ったら警察から電話

回答63 + お礼47 HIT数 18345 あ+ あ-

悩める人
14/06/26 10:46(更新日時)

皆さま方にお聞きします。
地元のスーパーに態度の悪い方が居てそれにたいして本社と地元のスーパーの店長に苦情をいれました。
睨み付けられたり嫌な顔されたりお客様の悪口を言ったりと言う内容を話しましたが改善されずまた電話したら次の日警察から電話が来て私がスーパーに嫌がらせの電話するとかきました。
苦情をいっただけで警察から電話がきて腹が立ちました。
私はきちんと教育したらどうですか?
その方やめさせることはできないのですか?
悪口を言ったりしていたらお店つぶれちゃいますよ。この三点をいったのですが、そのスーパーの店長は警察に私が店を潰すと言っていたといったそうです。
警察から電話で言われビックリしました。
警察の方にはきちんと話しましたが
この店長腹立ちませんか?
従業員の教育すらできないやめさせることはしない。注意もまともにしないこんな店買い物には行っていませんが皆さま方ならどうしますか?
県内では大きいスーパーです。名の知れたスーパーの教育のなさです。

興奮してしまい文章が支離滅裂ですが
おねがいします。

14/06/26 07:05 追記
何番さんかしりませんがお礼レスしてますよ。
憲法とか民法はわからないですが。

今の状況は一番最後に書いた通りです。
病気のせいにするつもりもありません。
世間の怖さ、スーパーの怖さ、言葉の怖さをしりました。
スーパーの対応も悪いのがわかりました。
きもちよく買い物したいので他のスーパーにて買い物いたします。

これで締め切らせていただきます。
ありがとうございました。

No.2109487 14/06/25 12:48(悩み投稿日時)

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No.3 14/06/25 12:58
お礼

>> 1 うわ〜••• 絵に描いたようモンペ 警察呼ばれて当然 ダメなんですか?
苦情しちゃ。
悪いのは悪いと言ったらいけませんか?
本当の事だとおもいますが。
悪口言われ気分悪くないですか?

No.5 14/06/25 13:03
お礼

>> 2 店長がいい加減だと働く従業員もいい加減になりますね。 ただ改善としてクレームいれるのは良いですが 相手を辞めさせて欲しいとか強めに言った… 県内ではかなり有名なスーパーですがやはり店長がいい加減なんですよね。
地元やとなり町方達ばかりで悪口とかすごいですよ。
だれでもやめさせてほしいと思います。
言っていない事まで警察に話されたので腹立ちますがその店に入ってません。
惣菜も不味いし雰囲気悪いので。
ありがとうございます。

No.9 14/06/25 13:06
お礼

>> 4 お客様は常に正しい ホテル業界の鉄則 スーパーも同じ お客様は常に正しい この言葉を忘れている企業がなんと多いことか。 例え主… ありがとうございます!

私が店を潰すと言ったと店長は警察に話をしたそうです。
そんな態度や悪口を言う方を客から見たらいやになりますよね。
言ってないことまで言われ腹立ちますけど。
店にはいきません。他の店の方が良いですから。

No.10 14/06/25 13:08
お礼

>> 6 だいたいご意見箱があるのでそれを利用します。 クレームはごもっとも。 でも「つぶれちゃいますよ」は余計だったかもしれません。 文面… ありがとうございます。

買い物には行っていませんが。
あのお店は教育のなってない店だとおもいましたので。
つぶれちゃいますよ!と言っただけで脅しになるんですか?
私はならないと思いますが。

No.12 14/06/25 13:10
お礼

>> 8 警察に通報されるってよっぽどじゃないと無いと思いますが… そんなに嫌ならそのスーパーを使わない事ですね。 腹正しいですが気に入らないのでしょう。
私を!
買い物には行っていませんが!他を利用しています。

No.13 14/06/25 13:12
お礼

>> 7 たしかに、いきなり警察は無いよね。 主さんの批判が行き過ぎだとしても、対応の係りがいるはずだし、ワンクション置くべき。 客を大事に考えて… ありがとうございます。

あまりにも嫌な感じです。
悪口まで言われるなんて有り得ないし言っちゃいけないことですよ。

No.15 14/06/25 13:16
お礼

>> 11 警察から電話がくるってことは、主さんはきちんと身分を明かして苦情を入れたんですよね。ただの嫌がらせとは違います。 スーパーの本社の対応… ありがとうございます。
本社はわかりました。だけてすね。すいませんとか。
それくらいです。
結局は自分達の失態を隠したいだけ。
そして自分達は悪くないと思っているのでしょう。
たから私が言ってないことまで話をしたんでしょう。

No.16 14/06/25 13:18
お礼

>> 14 どうせ店長が謝っても、キーってなって言わなくていいことまで言ったんじゃないの? 店長はあやまりもしませんでした。

No.18 14/06/25 13:29
お礼

>> 17 ありがとうございます。
投書箱はあります。
けれど誰が書いているか丸見えなんです。
地元やとなり町の方達ばかりの職場ですからすぐわかってしまいます。
なので書くことはできませんでした。

レジのリーダーを信用してました。
やはり信用してしまったのがダメでしたね。
そのスーパーを利用していません。
行くだけ損ですから。

No.21 14/06/25 13:35
お礼

>> 19 それ本当に、警察だったんですかね?フリをしたスーパー側のグルだったりとかは…(ー ー;) ありがとうございます

警察からでした。地元の警察の番号携帯に入れてますからまちがいないです。
人は信用しないことにしました。
スーパーは使ってません。

言ってないことまで警察に嘘言われ悔しいですがそこのスーパーは品もないし教育がなされてないので使いません。

No.23 14/06/25 13:38
お礼

>> 20 14が正しそう。 店には客を選ぶ権利があります。 クレーム入れるにも言い方に気を遣いましょう。 じゃないと出入り禁止されて噂話のネタに… もういってません。
それに店長はあやまりもしませんでした。
地元のスーパーは鼻が天狗ですから。
いくらネタでも言って良いこと悪いことはあると思いますが。

No.24 14/06/25 13:40
お礼

>> 22 店に客を選ぶ権利などない。 わざわざありがとうございます。
気分が晴れました。

No.29 14/06/25 13:49
お礼

>> 25 そうなんですね。まあ、イヤな店は利用しない方がいいですよ。参考までに上手なクレームの仕方ですが、 先にキレてはダメです。理路整然とした態度… はい。
ありがとうございます。

今度また何かあったら参考にいたします。
違うスーパーありますのでそちらを利用いたします。
苦情言って警察沙汰になるのも腹正しいけど
嫌な店にはいかない!
これが一番ですね。

No.32 14/06/25 13:53
お礼

>> 26 http://m.ekiten.jp/cat_supermarket_food/ スーパーの口コミランキングにのってたら、口コミを書き込め… 見てみます。
ありがとうございます。

No.35 14/06/25 14:01
お礼

>> 33 エキテンの利用規約が厳しいので、口コミはまぁまぁとか濁しつつ、星の数を1つにするように上手にやってね。 見てみましたが近所のスーパーはついてませんでした。
もう一つのイオン系列ならありましたが
私が苦情出したスーパーはありませんでした。

No.36 14/06/25 14:03
お礼

>> 34 4さん 民法1条3項により客の利用の制限をすることができる。 どんな職業であれ客を選ぶ権利があるのです。 覚えておきましょうね。 民法なんて入らないです。
書き込まなくても。民法の話しはしてませんから。

No.39 14/06/25 14:11
お礼

>> 37 通行人27さんに同意です 主さんは後先考えず行動し感情的でヒステリックなんだろなと言う印象です。 その店の店長が個人的な感情だけ… ちゃんと読んでます?
本社に一度です。
スーパーには二回だけです。
それでも改善されてない店なんていらないですから。
店の方が客の悪口まで言ってるのに改善より警察に嘘ばかり言うってそのスーパーも意味ないです。
感情的にもなりますよ。
腹立ちますもん。
執着もしてませんし。
入らないスーパーだとおもいますから。

No.40 14/06/25 14:14
お礼

>> 38 苦情ってより辞めさせろとか脅迫じゃん。 もう行かないなら執着する必要なくない? こんな主を知らない掲示板じゃなくて、身近な人に相談してち… やめさせろ!とやめさせることはは出来ないんですか?と違いませんか?
一方的に辞めさせろ!なんて言ってませんよ。
脅迫にならないとおもいますが。

No.45 14/06/25 14:19
お礼

>> 41 スーパーと警察に噛み付いた後 今度はレス者に噛み付く! 貴女のご先祖様はスッポンですか? 警察にはきちんと話しました。

噛みついてもいません。
警察に。
先祖の事までバカにしないでください。

No.46 14/06/25 14:20
お礼

>> 42 主さんに言ったのではなく4さんに言ったのです。 それから民法の話をしたのではなく、客を選ぶ権利があるという証明をしたのです。 主さん… そうでしたか!
すいません。まだイライラしてました。
頭のなかがパニックでして。

No.47 14/06/25 14:21
お礼

>> 43 自分を支持するレスには、例え無茶苦茶な理屈でも大賛成。 自分を支持しないレスには、例え正論でも噛み付く、そんなのいらない!と喚く。 … 噛みつきも何もしてませんが。
まだ頭はパニックになってます。

No.49 14/06/25 14:24
お礼

>> 44 >35 役に立たない情報でごめんね。 のってないなら大したことないスーパーだね。大型や良い店が出来てくると、自然と沙汰されるから。 う… 他の店舗はありますが私の地元のスーパーはのってませんでした。
一応大手のユがつくみせですが、やはりたいした店舗じゃないなとおもいます。

No.50 14/06/25 14:28
お礼

>> 48 お店つぶれますよ。と言ったのが お店つぶしますよ。に聞こえたんじゃないかなぁ。 電話口の声って 聞き取りにくい時あるし。 辞めさせる事… ありがとうございます。
そうなのでしょうか。

もうそのお店には行かないのでどうなろうと関係ないです。
その店はそういう店だと皆さんにわかってほしいのもありました。

No.55 14/06/25 14:39
お礼

>> 51 主さんを責めるのは違うんじゃないですか?店に来たクレームを警察まで巻き込んだ店側の対応がアウトでしょ?アンフェアすぎますよ。どんな内容でも、… ありがとうございます。
言ってないことまで言われ警察まで引き出して
なんだかいやになりマス。
今じゃ苦情も言えない。
言えば警察に嘘の報告。
私的にはすべて店側にやられましたわ。

No.56 14/06/25 14:43
お礼

>> 52 どういう店かを判断するのはお客様です。 繁盛してる店なら、みんな良い店だと思っている店です。 ありがとうございます
大きい店は二ヶ所しかありません。
近所と自転車で10分位の所に。
今は自転車で行ってますので行くことはありません。

No.58 14/06/25 14:46
お礼

>> 53 クレームは1度言えば、それでいいのです。 その先は、その店の問題です。改善してないと何度も申し立てる、ましてや、その人をやめさせられないか… ありがとうございます
腹立ちましてやめさせられませんか?と言ったことはまずかったなと。
今度は気を付けます。

No.59 14/06/25 14:47
お礼

>> 54 1の人モンペの意味間違えてますよー。笑 苦情言って当たり前です。 従業員の教育も出来ないような店長なんでしょうね。 従業員の悪態を、客… ありがとうございます
店長はなにもしない方です。
なので本社に電話しました。

No.61 14/06/25 14:50
お礼

>> 57 きちんと教育したらどうか そんな事を続けていたら、店の品位が下がる などは別として 辞めさせろ は、言い過ぎ… 隠しもしてません。
本当の事を書きました。

もう行くことはないので忘れることにします。

No.62 14/06/25 14:54
お礼

>> 60 ま〜〜 自分の事は悪く言わないからね〜 スーパーだっていちいち警察に連絡してたら地元でやりずらいと思うよ〜 それでも警察に連絡… 本当の事をいいました。
脅しはしてません。

すみませんと一言言ってほしかったのもあります。
今は反省はしてます。
やりすぎだったな…と。
でも言ってないことまで嘘ついて警察に言われたのはショックです。

No.65 14/06/25 15:09
お礼

>> 64 私の事も私の知り合いの事もいわれました。
被害妄想でもありません。

今度からは気を付けたいと思います。

No.66 14/06/25 15:09
お礼

>> 63 20さん (調べてみたのですが) 民法第1条第3項(基本原則)の条文 第1条(基本原則) 1 私権は、公共の福祉に適合しなければならない… わかる方いたらおねがいします。

No.70 14/06/25 16:28
お礼

>> 69 怖いと言われてもきちんと白黒はっきりさせたい性格なんです。
悪口言われる事は気持ちいいと思えません。
地元のスーパーがこれほど怖いと思いました。
悪口言われて買い物にはいきたくないので。
村八分的な場所柄かもしれません。

貴方ならどう対応しますか?

No.71 14/06/25 16:30
お礼

>> 69 主さん何か怖いですね。執念深い方ですか?警察呼ばれるようなお店からしたら異常に粘着質な感じのクレームを主さんはつけたのでしょうね。自分で気付… 書き忘れました。
執念深いとか書いてますがどう思うかは貴方の自由です。
されてみて自分でどう思うか!ですよ。

No.72 14/06/25 16:34
お礼

>> 67 その話が本当なら主さんがわざわざクレーム入れなくても自然に潰れますよ 違うスーパーがあるならもう行かなければいいだけです 田舎の二つしかないスーパーですからね。
本社はでかいですし。
潰れてもかまいません。
イオン系列の方がきちんと教育されてます。
東北じゃ有名なスーパーですからね。
人柄が良くなければダメですね。

No.76 14/06/25 17:21
お礼

>> 74 白黒はっきりさせたいんじゃなくて、気に入らない人を排除したいだけでしょ。 企業の人事にまで口をだすなんて異常です。 排除したいとおもいませんが。
異常だと思ったら異常だとおもうんですかね。

No.77 14/06/25 17:22
お礼

>> 74 白黒はっきりさせたいんじゃなくて、気に入らない人を排除したいだけでしょ。 企業の人事にまで口をだすなんて異常です。 人の悪口を言ってる従業員を雇ってる企業の方がおかしいかなと思いますよ。

No.80 14/06/25 17:56
お礼

>> 79 私の事はかまいません。
けど私と話をしたり知り合いとかの悪口言われるのが嫌です。
具体的にはここにはかけないです。
〇〇さんが来るとあちこちに物が散乱しているとか。実際にそういうようなこともありません。
暇だから毎日買い物に来て良くお金あるわね!とか。
安いもの買いに言っただけですがね。
〇〇さんて性格悪すぎとか。
他のお客さんに話したり。
そんな所です。

No.82 14/06/25 18:12
お礼

>> 81 ほとんど顔見知りです。
証拠とれたら良いですが何しろもう違うスーパーに行ってます。
顔もみたくないしいやです。

No.84 14/06/25 18:39
お礼

>> 83 あまりわからないと思いますが。
今はやり過ぎたなと。
言ってないことは本当に言ってませんよ。
何でも脅迫とかになるならはなしもできませんね。
誰とも話しもできないですね。

No.89 14/06/25 19:43
お礼

>> 88 もう電話はしないように!との事でしたよ。

No.91 14/06/25 19:58
お礼

>> 90 ありがとうございます
私はもういきません。
気持ち良く買い物したいから。

No.93 14/06/25 20:16
お礼

>> 92 投書箱はありますが皆が見えるところにあります。
誰が書いたかも解るみたいで書けません。
買いたいものはあってもかいません。
買う必要ないですから。他で買えばいいかなと。

No.106 14/06/26 06:09
お礼

>> 105 あちこちあると思います。
反省しております。

No.107 14/06/26 06:32
お礼

>> 95 警察の上と繋がってるのかも もう相手にしない利用しないのが一番 ありがとうございます
やはり私はちょっと興奮したのかもしれません。
感情が押さえられない状態でした。
感情障害というものを持ってまして。
病院には通っています。
昨日病院の先生に電話で話をしました。
病気のせいで押さえられなかったかもしれない。
深呼吸やリラックスする何かを見つけた方がいいね。もうやっちゃダメだよ。
はなしなら聞くから。あまり溜め込まないで話してください。解決法は先生も考えてあげるから。といってくださって泣きながら切りました。
今はやり過ぎたなと。反省してます。
今はなにかカラッポになったような感じです。
私はバカやったし生きていくのも嫌になってきました。育てなきゃならない子もいますからその子と暮らしていくつもりです。

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