医療/介護はサービス業

話がズレるかもしれませんが

祖母が入ってる介護施設へたまに様子を見に行ってますが。

入口で会うスタッフさん、廊下で会うスタッフさんから『もしかして面会の方でしょうか？ありがとうございます❗』とオーバーに感じる程にお礼を言って下さいます。

寧ろこちらがお礼を言う立場だと思ってるだけに、スタッフさん達の毎回の対応に少しビックリするのですが…(苦笑)

聞くところ、面会に来る家族はかなり少ないらしく、うちの祖母の様に日々誰かしら面会に来てるのが寧ろ珍しいくらいだとか。

(ちなみに、最初は隣接する老人ホームに入所してましたが、脚を怪我してからは今の施設への入所となりました。
今の施設は認知症の方も何人かいらっしゃいます。
※ホームでもお礼は言ってくれてましたが、今の施設程大袈裟ではない)

だからあんなに言って下さるのかな…と思いましたが、父は『施設だって入る人が居なければつぶれるからな。立場としたらお客さんだし。それを含めたお礼じゃないか？』と言ってました。


仕事ゆえの当たり前のサービスにしても、祖母を含め他の方々への小まめに気遣って下さる姿には本当に感謝してます。