先日仕事で、あることに関しての私の説明が腹が立ったとクレームを頂いてしまいました。 どうやら説明に不適切な発言があったようで、そのことで上司に注意されたの

色んな人を相手にする接客って、相手次第でクレームになるし、ならないこともあります。

いちいち気にしていたらキリがないと思いますが、
みに覚えがなくても、直接的な言葉で説明したことが原因かもと、過ったのであれば、それが原因かもと、今後の接客に生かしてはどうですか？

上司も事実かどうかより、クレームが来たことが問題と捉えてる気がします。

白黒つけた方がいいことと、ハッキリ自覚がなければ、白黒つけるのは無理でしょう。

今後に生かすしかないと思いますよ。。。

あまりアドバイスになっていないかもしれませんが、、