- 注目の話題
- 自分は働くのに向いていない人間なんだと思っています。 30代半ばにしてすでに9つ目の職場です。 2ヶ月で辞めた、辞めさせられた職場もあります。 3つ目
- 旦那60代がシングル50代とカウンター席だけのカラオケスナックで飲んでいました。 ゴルフは20人ぐらいで打ち上げをし、スナックは2次会です。私に内緒で1年以上
- 9割の人にはめちゃくちゃ優しく、特定の人には理不尽に嫌って潰そうと追い詰める上司って本当はいい人なんでしょうか？ ほとんどの職員さんに対しては丁寧で優しい女性
レジ店員の愚痴⤵
スーパーのレジで働いています。子連れのお客様で『食べたがったから』と、お菓子やバラ売りの惣菜を食べさせながらレジにくる方がしばしばいます。一番びっくりしたのは60歳代の女性が空いた缶ジュースを『子供がどうしても飲みたがったのよ』と言うので横を見たら30歳前後の娘さんで、『妊娠してるから仕方ないわよねぇ』って…！この人が母親になるのかぃ!?と少し不安になりました。
他にも『子供が食べたがっているから洗って！』と、会計前のイチゴを持ってきた人も…。
若い母親は若い母親は…ってよく聞くけど、そういったお客様の大半はおばあちゃんなんですよね💧注意もうまくしないとクレームになるし、すごく頭が痛い思いです。甘すぎる!!バカ親!!バカ祖母!!って思っちゃう…。
子供走り回ってても放置してるし、危ないよ～って店員が言えば『うちの子がなんかしたんですか』って逆ギレするし…。
新しい回答の受付は終了しました
そういうお客さん、結構いそうですね❗😁
でもまだ、ちゃんと会計してくれるだけマシですよ。
先日、デパ地下の食品売り場で３歳～５歳くらいの３人の子供たちが１個52円の揚げ物総菜を手掴みで食べていました。
店の人に注意され、一旦子供たちは引き上げたのですが、再びやって来て食べていました。
店の人も「また…😵」と呆れていました。
子供たちの親は、店の人に見つからない場所にいました。
身綺麗な若い母親👩✨でしたね。
もちろん店には一言も無しでした。
総菜を手にした子供たちを引き連れて去っていきましたよ。
こんなのを見ちゃったから、お金払ってくれるお客さんは、私ならまだ許容範囲ですね。👌
決して良くは無いですけど😒
そんな私は接客業10年やってます。お互い頑張りましょう❗
最近ほんとに多いですよね。注意しない親‼子供だからといって最低限のマナー、ルールは教えないといけないと思います。放置してる親を見ると、子が子なら親も親だなっと思います。私も1児の母ですが、やってはいけない事、ちゃんと教えていこうと思っています。
信じられないほど非常識なお客さんっていますよね。私は前に雑貨屋で働いていたのですが、よだれをたらした子供にぬいぐるみを抱かせて案の定ぬいぐるみはよだれまみれ。謝らないでそのまま知らんふりで戻す人を何回か見かけて呆れました
あいたたた～🙏
『子どもが食べたがったのよ～』て当たり前のことのように言うあたりがかなりまずいですね💦
非常識すぎますね｡
私が学生のときバイトしてたスーパーでは 『これ食べちゃった!あはは😃』って言いながらレジにきたおばさんが居ました💫頭おかしいよι
まさにタグの通り
私も、同じ様な場面に出くわしましたよ❗
この間、回転寿司やさんに行った時の事です。私が座ったテーブルの横に、おばさん・娘・孫２人のグループが座っていたのですが、孫が回っている寿司🍣を一皿づつ触っているのです。皿ではなく、皿の上の寿司を…😨
おばさんは、明らかに５０歳を過ぎてるし、娘だって２０代なのに、どちらも注意しないし…。それを見た私は食欲が無くなり、帰って来ました。もちろん子供に『汚いから、お寿司🍣触らないで』と言って帰って来ました😠
なんだか壮絶ですね…私も小さな子供をもつ母親として明日から気をつけます💧
一応はスーパーなどでは「ピッピ（レジ）をしてからね」が合言葉で外に出てからお菓子など与えますが…☝
回転寿司に直接触るって❗❗❗ 子供の手は常にべたついてるのに…💢 怖い世の中だわ😱
それかなり酷いですね…妊婦だからって…
この先心配な人たちですよ💧
それはストレスたまりますね⤵
私も若い人はあまりマナー悪いと思いません、一度おじさんに、ゴミと言って手渡されたものが使用済みのつまようじだったときは嫌な顔してしまいました💦
ﾚｼﾞ前に苺を持ってきたら｢ﾚｼﾞを通して下さい」と言ったらいいと思います。商品を洗うｻｰﾋﾞｽをするｽｰﾊﾟｰでなかったら断るべきです。
支払い前の開封は万引き対象になります。子供が走り回っていたら他のお客様の迷惑になりますから、その子供は悪い事をしてます。それらのことは責任者に相談して注意の仕方を教わりましょう。お店の方針に反していた場合はｸﾚｰﾑではありませんから自信を持って注意･お断り等ができるようになるでしょう。
注意もできない主が、お客様にﾏﾅｰとか常識を求めるのは間違っていませんか？
その前に働いているｽｰﾊﾟｰの方針を主がしっかり身つけてその都度対処して行くことが必要だと思います。
…⑱さん、正しい事を述べてるのは分かるけど、キレイ事ばっか並べてたら客商売は難しいと思うし、例え主さんが客や会社にハッキリと注意したところで、相手が真摯に受け止めて改善するとは限りませんよ。だから主さんはレスたててるんだと思うよ😥私も接客業なのであまりにもモラルの無い客には(子供が靴のままイスやテーブルにあがったり、厨房の中に入って来たり…)やんわりと注意しますけど、逆ギレ率高いですね🙎難しいですよ、客商売は😩💨
モラルって知ってる❓って感じですよね💧
注意されることが恥ずかしいことだと思わないことが有り得ない…⤵⤵⤵
客が｢お客様]を意識してはいけないと思います💔
最近どこに行っても自己主張ばかりで、常識やマナーなどが無い人が目立ちます💧
言葉は悪いけど…
本当に腐ったミカンですね⤵⤵⤵
私は親が厳しかったので、常識無い親子には呆れます❗
子供ははしゃいで元気な方がいぃとは思いますが、度を過ぎれば親が注意するべきでしょう❗
見て見ぬ振りや逆ギレ💨なんて情けない…
私も接客業ですが「あんた馬鹿❓」って真剣に思う時あります💧
主さんのお客様は神様ですを客側が意識してるというのにはウケました😂金払えばいいでしょっていう感じの人、見かけるけど見てるだけで気分を害します😥うちは２歳児がいるのですが買い物はひと苦労です😭何でも私の真似したがるからお子様用のカゴにお菓子や果物を入れてピッピしてもらって、混んでる時はいつも店員さんや後ろの人に申し訳なく思います😢でも店員さんが子供が自分で持ちたがってるのを察知して小さな袋に入れて先に渡してくれるのでいつも感謝しています🙇お客様は神様だ的な人には同じ神様な立場の人がちょっと注意した方が聞いてくれそうですよね😃でも、でも「あんたに言われる筋合いない😠」とかキレられそうで怖いですが😢
19です。
ﾚｼﾞ通してませんよ😥
食料品売場で目撃しました。子供の両親はまだ買い物途中でしたから💧
すぐそばで店員さんも見てたし、正直関わりたくないから注意はしてません😱
あなたなら注意しますか❓
『客であること』を盾に無茶を言う人は増えてますね。客である前に『人間』であり『社会人』である事を忘れているのでしょうか？そういう人は部屋に閉じこもって好き勝手に通販生活でもするべきです。
大変でしょうが頑張ってください。自分は度を超えた馬鹿者を発見したら然るべき対応をするつもりです。
私は２０年前にレジやってましたが、その頃もいましたよアホな客。
やんわりでもキッパリでも注意しようもんなら 凄い勢いで逆ギレされて上司に「あの店員は生意気!」とか言われますから。
あの頃、やりたい放題だった子供達もいまじゃあ成人して接客してるかもしれないなぁ。
それとも、アホ親アホ祖父母になってるかなぁ。
私もスーパーでレジをしてますが。この前、別の店員が子供に注意したら。母親が『こういうのを虐待ていうんだよっ！』と言っていたが。これはしつけだよっ。
今の親は虐待もしつけも区別出来ない人が子供を虐待死させる。
食べてからレジに持ってくる人は団塊の世代の人間が多し。
おいっ！あんたら。今の日本どころか。常識までも駄目にしたのか！？
>> 18
ﾚｼﾞ前に苺を持ってきたら｢ﾚｼﾞを通して下さい」と言ったらいいと思います。商品を洗うｻｰﾋﾞｽをするｽｰﾊﾟｰでなかったら断るべきです。
…
何回もレス頂きありがとうございます🙇
注意はしてますよ💦店の方針というか、結構大きなチェーン店なので接客教育とかも厳しいんです。ただ、お客様の気分を害しない注意の仕方とか店側も色々とマニュアルを作ってくれますが、注意した時点でお客様にとっては面白くないわけで…。レジは店の顔と言われてまして、お客様の声等のクレームペーパーもらう回数も多く、半数は逆ギレクレームではありますが、やはりクレームとして受理した場合それなりに店長に事情を聞かれたり下手すると反省文なんですよね💧仕事って厳しいですよね…それでお給料もらってるんだから当たり前ですが。
イチゴの時はお断りしましたよ😥さすがにそこまではサービスの域超えてますし…。暇な時だったので、会計後に洗ってお渡ししました。
>> 21
…⑱さん、正しい事を述べてるのは分かるけど、キレイ事ばっか並べてたら客商売は難しいと思うし、例え主さんが客や会社にハッキリと注意したところで…
レスありがとうございます🙇
…本当に難しいですよね😭注意しても自分は悪くない‼的な態度とられると、やっぱりこちらは強くはでれないし…。幼稚園児くらいの子がスキャナー側に回り込んでレジゴッコをしようとして(休止中ではなく稼働中ですよ)『こっち側はお店の人にやらせてね～』と、なんとか親御さんに連れてって下さいオーラを出してるのに、当のお母さんとおばあちゃんは『あらぁ❤かわいい店員さんだこと～💕お手伝いするの❤えらいね』と、我が子のかわいさにメロメロで気付いてくれない…(笑)『ごめんね、ちょこっとどいてね』とお願いすると『おばちゃんが邪魔だって！』とのこと…。家でやってくださいと言いたくても言えないです💀
店員も人間ですよね😢少し言葉を間違えただけでなんであんなに責められなきゃならんのー‼
開封してﾚｼﾞに来た客をすんなり通す店側の方が理解出来ません。裏に行ってもらい事情を聞く、という万引き犯と同じ節し方するべきじゃない？警備員呼んで連れて行ってもらうとか。
客の悪口ばかり言ってる店って、結局は店と店員のﾚﾍﾞﾙが低いんだと感じました。対処法が悪いから結局店員が非常識な客を作ってるんでしょ？
なんでも店側のせいにしてりゃ楽に生きられていいですよね。
さっきから皆が注意したら逆ギレするって言ってんじゃん。
店が厳しい対応して、それに素直に従う客なら最初からマナーを守って買い物してるよ。
18番さんには面白くない思いをさせてしまったようで申し訳ありません。
けど実際問題、裏で悪口言わない店は無いと思います。もちろんお客様には言いませんが、あのお客様は困るね💧くらいは言わないですかね？どなたかのお礼にも書きましたが、今回スレ立てしたのはもちろんタイトルの通り愚痴を聞いて欲しかったっていうのもありますが、こんなことをする人がいるよっていうことを書き込む事で、常識では考えられないんだ！と、身に覚えのある方に気付いて欲しいっていう気持ちもありました。身に覚えのある方はレスはしないだろうけど、読んではくれるかなぁ…とも思って。
きれいごと並べても、悪口にしか聞こえないかもしれませんが、ひとつだけ反論させて下さい。決してうちの店はレベル低くないです。常にお客様第一目線で色々な対応や対策を考えている方だと思います。お客様に注意できないのは情けないと言われましたが、そのお客様に次にも気持ちよく足を運んで頂くために店内での過剰な注意は控え、言葉一つ一つに気をつけて注意させて頂いてます。逆ギレ等わかって頂けない事も多いのが現状です。続く。
私も、ｽｰﾊﾟｰでﾚｼﾞ打ってます。
分かりますぅ！やっぱり、そんな客他にもいるんですね(笑)ｳﾁのｽｰﾊﾟｰは、〇〇県の他にあちらこちらに展開中です。だから、こっちが何か言おうものなら｢あなた、名前は？｣とか言う始末…お互い苦労しますね…客は、自分が①番だと思ってますから(T_T)マナーもへったくれもないですよね…
- << 52 レスありがとうございます🙇 うちの店も他県で大きく展開し、あちらこちらに進出してきたチェーン店です。名前が大きいため、いきなり本社にクレームがいったりしてびっくりすることもしばしばです💧うちの店にクレーム出してくれれば店長と上司に経緯の説明で済むところも、本社に行ってしまうと大問題になってたり😣 難しいこともいっぱいですが、私は今の仕事大好きです😊お互いがんばりましょう💪
新しい回答の受付は終了しました
その他の悩み掲示板の悩み一覧
注目の話題
-
コロナワクチンを打ってから身体に異変が多く持病(メンタルではない)が悪…6レス 388HIT 匿名さん
-
奢ってくれた人って、こちらに何か見返り求めてるんですか？ 奢って…20レス 429HIT 匿名さん
-
旦那60代がシングル50代とカウンター席だけのカラオケスナックで飲んで…6レス 282HIT 匿名さん
-
夫に注意というかこれしないで等言った時、「ごめんなさい」と言ったっきり…12レス 272HIT 匿名さん
-
9割の人にはめちゃくちゃ優しく、特定の人には理不尽に嫌って潰そうと追い…12レス 370HIT 匿名さん
-
自分は働くのに向いていない人間なんだと思っています。 30代半ばにし…5レス 184HIT 普通の人々 (30代 男性 )
- もっと見る
お悩み解決掲示板 板一覧
