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モンスター客が問題視されるようになったのをいいことに、本物の自分の落ち度も客のせ…

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匿名さん
23/09/27 22:20(更新日時)

モンスター客が問題視されるようになったのをいいことに、本物の自分の落ち度も客のせいにしようとする店員が増えたな
ちゃんと言ったと言い張るから、録音アプリで録音してた会話聞かせたら初めて謝ってきた
でももう遅い
今の会話も録音してるから、両方を本社に聞いてもらうと言ったら必死になってきたwww
だったら最初から素直に謝ったらよかったんだよ?
昔はほとんどの店員さんそうだったからここまでこじれなかったのに、今はこじれないものをこじらせる馬鹿がほんと多い

なんでこうなったんだ?
と聞いたら「モンスターが増えたからだ(客のせいだ)」と言うんだろうねw
それ以外の意見聞きたいです

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No.3887190 23/09/27 19:28(悩み投稿日時)

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No.1 23/09/27 19:33
匿名さん1 

特にどちらも増えたと思わないですね。

No.2 23/09/27 19:50
お礼

>> 1 明らかに増えましたよ

以前は、仮に客の勘違いでも「説明不足で申し訳ありません」だった
そしたら客も「いや…すみません。こっちの勘違いかも…」って円満に譲り合ってこじれることもなく終わった
それが今は何が何でもこの一言を言わなくなった
もちろん客が最初に言うとき普通の言い方ですよ
なのになぜか「こうですよ?」と反論してくるようになった
挙句に今回のように完全に店員が悪くても認めなくなった

もし店員から見て客の態度が悪くなったと言うなら、このせいですよ

No.3 23/09/27 19:58
匿名さん1 

>明らかに増えましたよ

明らかと言える数字の比較データがないと、私は明らかだと思わないんですよね。
主観的な感覚なんだろうというだけです。

根拠となるデータがないから、何も明らかじゃないじゃないですか。

主さんの周囲に限った話をしているのであれば、その経験の具体的な数字を出してくれれば、それはそうなんじゃないでしょうか。

No.4 23/09/27 20:34
匿名さん4 

モンスター店員もいますがね。
レジ近くで、客と雑談してる店員がおりましたが、私が会計しようと商品をレジ台に置いたら、私の目の前でレジ応援ボタンを押して、そのまま客と喋ってました。。。
勤務時間終わりだったのかもしれないですが、説明も「少々お待ちください」の詫びも何にも無しだったので、超感じ悪い。二度と行かないです^ ^

No.5 23/09/27 22:20
お礼

>> 4 客と店員は対等とか言ってるからそうなるんですよね
所詮諸外国の真似なんてできない
対等がへたくそなんだから、日本人は

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