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一気に同時進行？
大型スーパー内の書店で8年間働いています。
今日だけではないのですが週に3～4回開店から1時間ほどパートさんが誰もいなくて私一人になることがあります。その時はレジ、電話などの問い合わせ、注文、返品などを同時進行で行うんですが、今朝、開店からレジが行列してしまい、問い合わせや返品が来てしまいました。
要領こなせない私も悪いのですが、問い合わせや返品が来た時点でレジが止まってしまうため、お客様が怒ってしまうことがあり、レジの違算や失敗も増えてきてます💧社員さんや上司は人件のことで相談しても聞いてくれないし、他の部署から応援さえつけてくれません💧
ましてや今は春休み中で混雑することくらいわかってるはずなのに…
それでも働く私を見て、社員さんやパートさん達は嘲笑っているみたいで…
我慢してきましたが意地悪されてるようで嫌です😥
最近は精神的にも参り、接客中に立ちくらみが起きたりします💦
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>> 2
私もつい最近まで同じでしたよ。レジ優先ですよね。がんばって下さいね。
レスありがとうございます。
2さんも同じ状況をされて大変だったことと思います。
おっしゃる通り、一番優先はレジです☝
レジが止まれば全て終わったようなものですからね…😥
ただ、問い合わせに適当になってしまって「その本は向こうにございます」とか「ご案内できませんが〇〇のコーナーにございますので…」とか言い放ってる状態になってしまうので、お客様には申し訳ないと思ってます。
一時期は辞めようとも考えていたんですが、なかなか再就職って難しいですよね？
それに書店で働き始めたのは本が好きだったので出来る限り働きたいと考えてます。
全く同じ状態で
今 働いています。
書店ではないですけども。
人がいないのって
キツいですよね。わかります。。😥💦
売り上げに準じてしか人を入れられないと思いますので
新しい人を望むのは
難しいかもしれません😥
忙しい時間帯を上司に伝えて、そこだけでも人員を厚くして貰った方がいいですよ😃
レジのデータで
何時から忙しいのか、
客数が何人なのか分かるわけですから。
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