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心狭い❓
サービス業に従事してます。
仕事は化粧品販売、いわゆる美容部員なのですが、ドラッグストア勤務のため、化粧品とはまったく関係のないこともよく聞かれます💧
〇〇はどこ❓とか、いわゆる教えてちゃんの中高年が多過ぎ💢確かに年齢を重ねたら見落としがちになるのかもしれないけど、明らかに最初から探してない💦探したけどわからなかったって嘘つくとこも聞けばいいって楽しようとするとこも本当に嫌いです💧
さっきのことですが、駅で切符を買おうとしたら…中高年の教えてちゃん💢すみませんとも言わずに擦り寄ってきて券売機の操作方法を聞いてきました。
商品とは違って券売機って使わないお年寄りはわからないかもしれないけど、棒読みな感じで答えてしまいました💦なんで私❓仕事じゃないのに愛想ふりまいて教えたくない、駅員に聞けよって思ってしまう私は、やっぱ心狭いですか❓
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3番さんと同じく、何でそんなにカリカリしてるのかなと思いました。
プライベートでは無視なんて言ってる人もいますが、思いやりがないですね。
主さんは無視はしてないみたいだけど…
仕事でそう思うなら、主さんはサービス業むいてないのかもしれませんね。
客にしたら、美容部員？であろうが、関係無いっ、ドラッグストアのスタッフの一人に、過ぎませんっ。自分は、購入する商品が決ってたら、目的の商品探すより、スタッフ探します。その方が早いし、また、お勧めも聞けるし、なんの為のスタッフですか？メーカーから派遣されて来てても、客に、そんな事、わかりませんよ。
仕事に関してはデパート勤務と違ってドラッグストアなら業務内容の範囲では？
どうしても我慢ならないなら化粧品だけを扱うカウンター業務のみのところに変わるしかないと思います。
券売機は急いでないなら大した手間ではないのでそんなりイライラしなくてもいいかなと思います。
嫌だったら「すみませんが急いでるので駅員に聞いて下さい」って断ったらよかったと思います。
心が狭い。自分の領域内の仕事しかしないって宣言しているような感じで。ここから、ここまでが私の範囲で後は関係ない、そういう雰囲気を感じます。きつい事を言いましたが、あなたが人から色々話しかけられるということは良い雰囲気を持っているとも言えます。他人は見知らぬ人に声をかける場合パッと見てこりゃ声をかけにくい雰囲気を持っていると思ったら、直ぐにまた違う人を探しますから。数十秒の事にせよ人が寄って来るっていい事だと思いますが。
1さんは多分私に言ってるんだと思いますが、私は小さいお店に勤めてますが、地元の古いお店のため、年中道を聞きにくる人が訪れます。
一応教えます。
人当たりがよさそうな人でもありがとうを言わない人がいます。
最初は横柄な聞き方でも、丁寧にお礼を言う人もいます。
それは教えた後でなければ分かりません。
でも私は聞かれたら教えますよ。
人間ができたとか、そういう問題ではないし、お互い様だと思ってますから。
主さん、横レス失礼しました。
私はこれで失礼させていただきますm(__)m
正直狭いと思うしその程度ではイライラしません💧
私はずっと接客業してきたし、色々なお客様がいるし、店員と客にしろ同じ人間… 頭にくる事も嫌な気分になる事もあると思います。
ただ主さんの内容だけではイライラする様な事でもないと思います。
プライベートにしろ、お願いされたり、手助け出来た事に自分も気持ちよくなったりしませんか…
人として
少しの事では
イライラせずに
もっと成長しなくてはと私も
常に思っています。
狭いですね。仕事に関して言えば、サービス業でその精神は致命的ですね。向いてないです。デパートなどの化粧品コーナーにいるなら、案内コーナーに誘導するとかでも有りでしょうけど、ドラッグストアの中では、業務の一環でしょう。自分もドラッグストアで薬剤師として勤務してますが、まず中高年の方は、自分で探すというのはほとんど無いと思って働いてますし、薬だけ売っていればいいからとは言われてません。置いてあるアイテムが多様化している昨今では、薬しかわかりません、化粧品の事だけ聞いて下さいじゃ勤まりませんよ。
駅での話も、やはり日頃のイライラから、気持ちはわかりますが、急いでいるなら「ごめんなさい、ちょっと急いでるんで駅員さんに聞いて下さい」でいいと思うし、できるなら、余計な愛想笑いはしなくてもいいから教えてあげたらいいと思いますよ。
主さんは今は若いからわからないでしょうけど、やがて自分も同じように老いていくのですよ蓜。あなたが「中高年」と言われるのも、そう遠くないですからね坥
何かショック～💧
私、あまり行かないドラッグストアとかスーパーなんかだと、同じような通路に同じような棚にアタフタして、よく店員さんに聞いてました😔😔
教えてちゃん
とか呼ばれてたんだ…💧
店員さんて、売るだけが仕事で、商品の場所を聞かれたりするのは迷惑なんだなって、肝に銘じます。
でも、お年寄りに券売機の使い方くらい、教えてあげてもバチは当たらないと思いますよ💧
自分の親だって、誰かに助けてもらってたり、自分だって、必ず歳はとるし。
お互い様ですから…
人それぞれかと思いますが…
自分もいずれ通る道と思えない時点で心が狭いと言うか、寂しい考え方だと私は思いました。
確かに横柄な人もいます。
そういう人に当たったら、自分は人に何か訪ねるときには気を付けようと思います。
もしかしたらサービス業に向いていないのかも知れませんね…
それ位の事で💢マーク付けるようではストレス溜まってしかたないのでは？
どなたか仰ってましたが、声を掛けられるのは主さんの雰囲気がいいからだと思うのでもったいないですね。
29番さんと同意見です。
店内でお客様に場所聞かれて、いちいち怒っていたところでストレス溜めるだけでしょう？
主さんにも経験あると思いますが初めての店は勝手が分からず右往左往してしまうものです。年配の方は店内をくまなく探しまわるのが苦痛である方も多々いらっしゃると思いますよ。
場所を教えて差し上げるのも仕事のうちです。
駅の券売機でも尋ねられても説明に一分もかかりませんよね？
よほど急いでいる時以外は私なら代わりに買ってあげちゃいますよ(その方が早いから)
別に苦痛でもなんでもないです。当たり前の事として考えていたので主さんのスレにちょっと驚いてしまいました。
自販機やセルフサービスのスーパーで育つとこうなるのも分かりますが・・・私も接客業してますが、入りたてアルバイトさんがよく『自分で探せ』『それぐらい自分で調べてこい』ってつぶやいてますね😠
お客様をご案内するのがプロの役目ですよ。
プライベートでも困ってる人を助けるのは当たり前じゃないですか❓もし急いでいるなら、礼儀正しく断れば良いのです。
心が狭いというか幼稚だなぁという印象です。
皆さん様々な意見ありがとうございます。
大学の時からずっと接客業に携わっていますが、なぜか今いる職場は、「〇〇おいてますか❓」の電話や、「どこにありますか❓」の質問が、うんざりするほど多いのです。私自身は、人に尋ねるより自分で探すので、異なった価値観を受け入れることができていないのは認めます。
仕事をしている中で、「得する」ために、嘘をついてサンプルをねだったり、メイクだけしてほしいのに、買わずに帰るのが気まずいから、偽名と嘘の電話番号を残して、取り置きをしていったりする人に出会ったりしました。
すべての人がそうではないのに、上記のような人たちに会うと、「客の権限を振りかざして店員を利用する」ように見えてしまうのです。お年寄りにしても、「老いていることを武器に優しくしてもらって当然」に見えてくることがあります。
見方が歪んでいますね。反省します。
そうかなぁ？？
確かに主さんは職業としては心が狭いかもだけど…仕事中は面に出してないんだからいいじゃないですか。
レスしてる方みたいに「店員は笑顔で何でもしてくれて当たり前」って思ってる迷惑な客がいるのも事実で、それを心から受け入れてる販売員なんてそんないないでしょ。
私も接客業してます。確かに「そんなこと聞くなや」って思いますが…そんなことは精神でカバー。義務だからと割り切って奉仕しますよ。表に出さないまま頑張って下さい😁
表では笑顔でも腹の中では「クソババア💨」なんて思ってるのはザラ。
心からのサービス精神がないと接客業の資格なし！とかいう精神論はいりません。コントロールできれば一見じゃわからないですから
私はそういう迷惑な客を知ってるから、自分が客のときは極力聞きません🎵
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