ペットホテル

今回はどうなるかはわかりませんが、クレジットカード払いは導入してますか？前金制にしてみてはどうですか？

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トリマーです。３ヶ所のペットホテルに勤めたので、同じような更に酷いお預かりトラブルは何回もありました。
今回の主さんのような場合とは違い引き取りに来ないケースが多いんですが…
後日何度もご連絡して、最悪お宅に訪ねることになりますが、正直 確信犯が多いですね。

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そのようなお客様には話し合いの結果、お預かりの1泊料金をいくらか下げで、分割払い等が多いです。

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最悪自宅まで行くのも考えておいた方がいいです

あとはお迎えだった日に今渡せるぶんだけ渡してもらい残り後日渡すとゆう契約書にｻｲﾝですかね

うちはそういったお客様もいたので完全前払いにしています
まだﾜﾝﾁｬﾝを迎えに来ただけよかったですね😞

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>> 1 今回はどうなるかはわかりませんが、クレジットカード払いは導入してますか？前金制にしてみてはどうですか？ レス有難うございます💦クレジットは導入してませんが 前金制です😥 犬を連れてきた日には 子供（小学生？）が連れてきた為 持ち合わせが無く 請求出来ませんでした💦

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確信犯っぽいですね💦
クレジットで前払いか現金で前払いを徹底した方がいいですね。

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>> 2 トリマーです。３ヶ所のペットホテルに勤めたので、同じような更に酷いお預かりトラブルは何回もありました。 今回の主さんのような場合とは違い引き… レス有難うございます💦 連絡は飼い主さんから度々あります😥 今日行けないから明日行きますと 言う具合に💦 犬を置いて行かれるのも困るのですが…明日来たら 料金は相談して犬だけでも返した方が良いのですかね😥

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そのまま捨てるかも知れませんよ
そういうトラブルは多いみたいです

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>> 3 そのようなお客様には話し合いの結果、お預かりの1泊料金をいくらか下げで、分割払い等が多いです。 レス有難うございます💦元々 ホテル代は安いのですが…分割なら支払えるのか解りませんが もし ボヤく様なら伺ってみます😥 ただ支払いが滞ったら ちゃんと請求出来るのか？心配です…警察に…なんて やはり大袈裟でしょうか？

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>> 4 最悪自宅まで行くのも考えておいた方がいいです あとはお迎えだった日に今渡せるぶんだけ渡してもらい残り後日渡すとゆう契約書にｻｲﾝですかね… レス有難うございます💦一筆書いて頂くのも 良いかもしれませんね😥 上記にも書きましたが うちも前金制なんですが 持ち合わせもない子供が来たため 支払いしては頂けませんでした💦

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>> 6 確信犯っぽいですね💦 クレジットで前払いか現金で前払いを徹底した方がいいですね。 再レス有難うございます💦 やはり甘かったですね⤵ でもこの場合（子供が来店だと） 前金が無ければ断ると言うのも 言いづらいですね…

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>> 8 そのまま捨てるかも知れませんよ そういうトラブルは多いみたいです レス有難うございます💦 一応 連絡が無い時や迎えに来なければ 店の判断で処分しますと伝えています😥勿論 処分なんてしませんが💧 生き物を軽く考えている人もいるので前もって説明してます…なので 今まで 置き去りや未納なんて無かったのですが…

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私８月初旬にペットホテルを予約してます。
子猫を預けるのに本人身分証と連絡先を提出と説明ありましたが連絡先を知ってるなら本人の家に取り立てに行くなどの事をしても良いと思います。

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子供が連れて来て、支払えない時点でお断りしましょうよ💧
トラブルの元です⚠
ビジネスですから、規則はしっかり守って例外を作らないことですね。
一度許すと、他の方もしますよ💦

今回の件も、毅然とした態度で挑まないと、足元見られますよ💧

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14さんに同意
私も何度もペットホテル預けてますが…最初新規の時には身分証提示しましたよ
小学生が連れてきたペットを預かるのがどうかと思いますが💧

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>> 13 私８月初旬にペットホテルを予約してます。 子猫を預けるのに本人身分証と連絡先を提出と説明ありましたが連絡先を知ってるなら本人の家に取り立てに… レス有難うございます💦自宅まで 押し掛ける必要が無いように 話し合いをするつもりですが…頑張りたいと思います💦

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>> 14 子供が連れて来て、支払えない時点でお断りしましょうよ💧 トラブルの元です⚠ ビジネスですから、規則はしっかり守って例外を作らないことですね。… レス有難うございます💦既に足元を見られている気がしています😔 事前に何度か説明を兼ねて来店されていたので まさか こんな展開になるとは思いませんでした💧 これを期に 改めるつもりです…今はただ 犬が可哀想です😔

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>> 15 14さんに同意 私も何度もペットホテル預けてますが…最初新規の時には身分証提示しましたよ 小学生が連れてきたペットを預かるのがどうかと思いま… レス有難うございます💦事前の打ち合わせで ご夫婦の緊急連絡先や身分確認は出来ていました💧当日は宿泊代と犬を預かるだけでした…信用した自分が甘いかもしれません😔 こんな飼い主と関わる事になって 本当に残念です😔 犬の今後も（無事に帰宅しても）心配です💦 とても お利口なわんこで 不憫に思います💧

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昔、長期お泊まりのマルチーズを置いていかれました。飼い主の女性は何か事情があったのか、お約束の日を何日も過ぎて何回も連絡がありましたが、おそらくお金が出来ずにお迎えには来られなかったんです。
その時はお店が泣いて、オーナーが知り合いのご家庭でマルチーズを欲しいと言うお宅に飼ってもらいました。そんなこともありました。

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>> 19 再レス有難うございます💦 事情はそれぞれあっても 捨てるなんて最低な行為ですよね💧 飼えないなら 自分達で里親探しをして欲しい…今回の大型犬は既に五歳なんで里親探しになったら難しいと思いますが…しばらくは世話をする覚悟でいないといけないかもしれませんね💦

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昨夜 無事に支払いして頂いて 大型犬は帰りました🙇 色々 事情があった様でしたが💦 今回は大変勉強になりました😔 相談に応えて頂いて有難うございました🙇

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