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auショップの対応が最悪でクレームを入れたいのですが。
auショップで最悪な対応されて
キレて帰ってきました。
挙げ句に帰る間際に店員から
どうなっても知らないぞ
と脅し文句まで頂きました。
どうしてもクレームを入れたいのですが
どこにクレームいれた方がいいですか。
あの店員だけは許せないので
謝罪なりなんなりさせたいのですが
可能ですか。
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>>12
ここまで店員の対応にイライラしてクレームいれようと思ったのは初めてです。
店員に操作方法を聞いたのですが
｢電話を貸すのでサポートセンターに電話して聞いてみてください｣と初っぱな言われました。
だったら最初から電話するし
ショップにまで行く意味はないじゃないですか。
サポートセンターの人間も
｢ショップにいるなら店員に聞いてください｣の一点張り。
これでイライラしない方がおかしいと思うのですが。
なんのためのショップかわからないじゃないですか。
仕舞いには個人情報がどーたらこーたらで
操作説明は口頭のみ。
あれがあると思うのですが。
そこをタップすればでてくると思うので。
と、全く意味のない曖昧なものばかり説明してきて
さすがにキレてその場にスマホを投げつけて帰ってきちゃいました。
自分ではできないので
やってもらえませんか
と何度も頼んだのにやってくれず。
これって私が悪いんでしょうか？
>>17
こっちからしたらバイトも社員も関係ないんですよね。
そんなの客からしたら
見分けつかないし、知ったこっちゃないんです。
求めてるのは分かりやすい説明ですから、
そんなこと雇われてるバイトにだってできるでしょう。
できないなら辞めるか、最初から担当するなと言いたいです。
バイトが謝れないなら責任者に謝らせるだけです。
とりあえず問い合わせセンターにメールを出してみました。
イライラしているので
八つ当たりみたいな感じになってしまいました。
もし不快に思われたらすみません…
>>19
アドバイスありがとうございます。
メールしてしまったので
返事の内容によっては電話しようと思います。
あと、私はあなたの友達でもなんでもないので
｢電話しろ｣なんてこと言われると不愉快です。
>>37
ほんとにそう思います。
愛想がなかったり、やる気がなさそうだったり…。
近所のauショップでも
嫌な思いをしたことがあったので
わざわざ遠くのauショップへ行ったのですが
この様です…。
>>41
投げ捨てたスマホの中にデータは一切ないので悪しからず。
八つ当たりといいますが
説明書も無しにどうやって操作しろっていうんですか？
説明書があって調べる術があるなら
とっくにやってますよ。
それができないから
ショップに行ったんですよ。
そこまで言わないとわかりませんかね。
ショップって売買するだけの場所なんですか？
最初からキレて来店したわけじゃありませんから。
>>43
そこまで説明しなきゃならないんですね。
スマホを紛失したので
安心サポートで新しい機種を頼んだんですよ。
わざわざデータ消してショップに行く馬鹿がどこにいるんですか？
少し考えればわかることでしょう。
>>53
私も同じような感じです。
最初はなんとか店員からの口頭説明でやろうと思ってたのですが
機械オンチもあって、なかなか進まず
店員にやってもらえないか頼んだのにも関わらず
拒否され、
だったらこんなスマホいらない
と投げ捨てて来ました。
店員は持ち帰ってもらわないと困る。
としつこくいうので
不親切な店員がいる会社のスマホなんていならない
と拒否したら
どうなっても知らないぞ
と脅されました。
>>62
あなたが判断することじゃないと思うんですけどね。
ブラックになろうが関係ないし。
あなたが私のような体験をしたことない
ほんとうに心の広い人間でなければ
私の気持ちなど分かりもしないでしょうね。
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