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コールセンター

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悩める人( ♀ )
16/05/16 23:43(更新日時)

以前コールセンターの仕事を相談した者です。

未経験から通販の電話で1日研修してからの本番でしたが
1日、2日も上の者に変わってとお客様から言われしまいました。

途中電話以外の仕事をしたのですが会社からしたらもう来ないで欲しいと思っていますよね。最終日まで休んだほうが良いのかと思っています。

失敗ばかりです

No.2333039 16/05/15 13:43(悩み投稿日時)

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No.3 16/05/15 20:09
お礼

>> 1 1日や2日程度の経験で先輩と同じように臨機応変に 仕事が出来る人は滅多にいないと思います。 ここは何事も経験と捉えてどうしたらお客様… キツイですが良い経験になると思うので失敗した所を思い出して練習していこうと思います。

No.5 16/05/16 06:05
お礼

>> 2 だからって急に休んだり来なくなってしまうのは会社にとっても困ると思います。とりあえず、鳴ってる電話を取ってくれるだけでも全然違うよ。 あまり鳴らない時間が多く、人数も足りているので休んでもいいかなと思ってしまいました。
新人で上手く出来ない人でも電話取るだけで違うのですね。

No.6 16/05/16 06:21
お礼

>> 4 上に変わるのは仕方のないこと、そのつなぎだけでも価値はある。 今の所多分上の者に変わってと言われたのは私だけで駄目だなと思っています。

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