メルカリで商品を送る際、クロネコさんが伝票の貼り間違いをした為に第三者さんにおく…

ここに聞く暇があるなら、ヤマトに問い合わせれば良いのに。
一発で解決じゃね？

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ヤマトが貼り間違えをしたなら、ヤマトの過失だから、
問い合わせることは全く非常識ではないよ。
ただ、その貼り間違えっていうのが、
２カ所に同時に発送で、Ａが○、Ｂが◆だよってぽんと渡して、
それで貼り付け間違ったとかだと、ちょっと責任問題があいまいになるかも。
明確に、ヤマトがまったく関係ない伝票を貼りつけたってことなら、
そりゃ返金対応して貰わないとって思うのは普通だよ。

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私メルカリやってるんで
わかりますが
貼り間違えはヤマトの責任じゃないですよ

この荷物はこの送り先とわかるようにしておかなかった発送者の責任です
しかも目の前で伝票貼りますよね？

複数同時にだしてあなたが間違えたのではないですか？

私は荷物の上にそれぞれ伝票を置きます
わからなくならないように
荷物にも商品名を書いた付箋を貼り
きちんと間違えなく伝票が貼られた事を確認し付箋を剥がします

梱包もボロボロの意味がわかりません
返送はあなたのところにされたのではないんですか？
第三者からあなたを経由せず正しい購入者に行く なんて事はあるんでしょうか？

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荷物は1つです。コンビニの機械で伝票を出して、店員さんが荷物に貼ったポケットつきの伝票の中にお客様が自分の手で入れてください…と言われたので、いれました。
数日後、中々配達完了にならないなぁと思っていたらクロネコが伝票を貼り間違えて、同じようにメルカリで送った方がいて荷物が入れ替わって届いたらしく、私が届けたい所には届かず第三者に届きました。第三者の方は自分が頼んだメルカリが来たと思い開封したら違う荷物だったので写真を撮りメルカリに問い合わせた後クロネコに送り返しました。その際に、一度開けた紙袋をそのまま使っていたのでボロボロの状態で本当の購入者の所に届いたそうです。
第三者にわたってボロボロになった紙袋を開けてみたが評価する気にもならずキャンセルしたいと言われました。箱に入れてない事を指摘されて送料はこちらが支払って欲しいそうです。
ヤマトに聞いたらいいのはわかっていますが、お願いするは常識的にどうなのか？気になったのと、ドライバーさんは基本、良い方ばかりなのでクレイマーと思われたくないからです。

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運送業者の過失で荷物が痛んでしまったわけだし、何らかの請求があっても変じゃない。

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すみません
そうだったんですね
例えば 配送中になにかあればメルカリ便ならメルカリが補償になりますが
配送中ではないのと商品自体には破損がない事
また伝票の貼り間違えは配送業者の過失でも
ボロボロにしてそのままの状態で送り返したのは第三者である事(普通ならガムテープで補強するか更にまた袋に入れるかするのが常識と思いますが)
なので難しいですね

購入者にはその経緯を説明をしたのですか？
また簡易梱包で送る事は前もって説明はしてなかったのでしょうか

いずれにしてもメルカリ便を利用しておきた事なので配送業者よりメルカリに問い合わせした方がよいと思います

返品してもらう場合
こちらとしては一連の経緯に入っていますが
配送業者からすると 別件になり配送料を無料は難しいと思います

メルカリが何もしてくれない場合は着払いで送ってもらうか
もしくは諦めて破棄してもらうかしかないと思います

購入者も商品に問題がないなら事情を組んでくれたらいいのにと思いました

とにかくメルカリに相談してみてください
どうにかしてもらえるといいですね

これからはヤマトに直接持っていくか取りにきてもらった方がいいと思います

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