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もし皆さんが結婚相談所を運営してたとします。そこで何年も活動はしてたけど、結局は…
もし皆さんが結婚相談所を運営してたとします。そこで何年も活動はしてたけど、結局は成婚できずに退会した人がいて、また何年後かに、自分の相談所に再入会をしようとしてきたら入会させますか?それとも、◯◯さんは、うちで何年も活動して上手く行かなかったから、別の相談所が良いよと言ってお断りしますか?
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入会して貰います。
うまく行かなかったのは不運でしたが、運営者としては、お金貰えるなら、何年でも何回でも協力します。
むしろ、何年もつぎ込んでダメだった所に、よくぞまた来てお金を払ってくれると思います。
ただ、よほど癖の強い人や、おかしな人(お金いらないから来ないで、と思うような人)だったら話は別かもしれません。
仕事なんだから笑顔で受け入れるに決まってると思います。
そもそも結婚が出来ないから結婚相談所を頼ってる人に「あなたは結婚出来ないからお断りです」なんて、そんな断わり文句、敗北宣言じゃないですか。
評判が悪くなるどころの話じゃない。
そんな相談所は店を畳んだ方が良い。
仮に受け入れ拒否をするなら、態度が悪いとかなんとか他の理由をつけるでしょう。
その相談所で以前活動していた時の態度が良くなかったり、あまりその相談所のスタイル(?)にお客様の意向が合ってない場合は、もう一度ニーズを確認して必要があれば他の相談所を勧めるかな?
結婚相談所の実態よくわかりませんが…
もしそのお客様に本当に結婚してほしい!と思うならそうするだろうし、ただただ客としてお金貰えるならってビジネス的考えならば、特に気にせず再契約かなー
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