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接客・レジの仕事
私は接客業でスーパーのレジの仕事をしているのですが、最近、理不尽なクレームやお客のひどい態度にイライラして仕方がありません。
まず、レジ台のカゴを置くスペースがほん少し足りないというだけで、いい加減すぎる！！と言われました。だったらあんたがカゴを動かして自分の納得がいくスペースを確保すればいいだろ！！
また、同じ商品の数を数えていたら「さっき個数言ったやろ！！」とか、「早く袋に入れろ！」とか散々言われました。後ろにお客さんがいるのに自分で袋に入れろ！！
おまけに何かを聞いてもイマイチな反応で軽くうなずくだけでよく分からないし、タメ口で命令口調、無茶苦茶に自由気まま言ったり。
いくらお客様とは言え、あまりにもヒドイです。
同じくレジ業務をされている方で、理不尽な経験等をされた方はいらっしゃいますか？
どういう風に気持ちを入れ換えてまた頑張ればいいでしょうか？アドバイス下さいm(__)m
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皆さんレスありがとうございましたm(__)m
やはり、マナーの悪い人や常識がなっていない人が多いですよね(-.-;)
私は元々、接客業が好きで以前は天職だ☆と思っていましたが、最近は逆に煩わしささえ感じています。
今の仕事場は、治安も客層も物凄く悪いので余計にそう感じるのだと思いますが(T_T)
もっと気持ちの良い笑顔で自信を持って仕事がしたいです。
皆さんも一緒に頑張りましょうo(^-^)o
☆ありがとうございました☆
レスありがとうございますm(__)m
本当にお客のことを言いだしたらキリがないですよね。
変な人もいるし、変わった人も気持ち悪い人もいるし(-.-;)
お客様にこんなことを言ったらダメだけど、でもやっぱりヒド過ぎますよね、さすがに。
私も最悪なお客は適当に受け流すことにします。イチイチ相手にしてると付け上がるんだろうし。
でもやっぱり、落ち込むとは思いますが頑張ります！！
ありがとうございましたm(__)m
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