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仕事で人事異動があり、全く新しい仕事になりました。業務も関連なし、使ってるシステ…

回答5 + お礼6 HIT数 319 あ+ あ-

匿名さん( 37 ♀ )
24/04/02 06:26(更新日時)

仕事で人事異動があり、全く新しい仕事になりました。業務も関連なし、使ってるシステムから何から全部変わりました。
接客もできず、電話対応うまく答えられなくて、どうしたらいいか分からなくなりパニック。今やってる仕事の流れも分からない。
引き継ぎ書を読み返しては行きましたが、役立たずの極みです。
極め付けは、前の部署から問い合わせがきた時にうまく答えられなかったり、説明が上手にできず。
ホントに死んでしまいたい。

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No.4018512 24/04/01 20:46(悩み投稿日時)

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No.1 24/04/01 21:10
お礼

思い返すと、あれまずくない??と思うことだらけで、どうしようと今になって不安です。
後任者が怒られてるかもしれない…

No.3 24/04/01 21:44
お礼

どうしたいのか、どうしたらいいのかは私にも分かりません。
ただただ自分が無能過ぎてツラい。
吐き出せる相手もいないから書いてます。

No.6 24/04/01 22:26
お礼

>> 4 パニックになってるとますます上手くいかなくなるので落ち着きましょう 前の部署の後任のことはあくまで「かもしれない」だから不安になっても仕方… 異動した部署は三つ係がありますが、他はベテラン・中堅がたくさんいるけれど、なぜか配置された部署はヒラでは自分が一番年上です。
もっとしっかりしないといけないのに、仕事ができなくて。
なぜ皆すぐにてきぱき仕事ができるのか不思議でたまりません…
後任者に明日伝えること、前任者に質問することを考えておきます。
夕方からはなぜか蕁麻疹まででてしまい、残業するも全然進みませんでした。

No.7 24/04/01 22:30
お礼

>> 5 同じような目に合ったことがあるよ わかったフリしてても失敗するので、新入社員のつもりで教わりまくりました 本当にイチから全部  改めて… 聞きまくって迷惑じゃないかなとも思いますが、聞かずに違うことするより全然ましですよね。
新入社員もいるので、一緒に聞かせて貰えるよう頼んでみます。

No.9 24/04/02 00:11
お礼

>> 8 がんばるしかありませんね。
4~5年ぐらいでの異動だったのに、最近は2年毎に転々と異動してます。
上の方の人の考えのようですが、毎年異動してる人もいて異動するのも残るのもツラいです。

No.11 24/04/02 06:26
お礼

>> 10 専門職でもなく、ただの事務なのでどこでも異動させられる感じです。
勤務地や時間は変わりませんので、前の部署からの呼び出しも度々あるし、自分の前任者も建物内にいます。
右も左も分からず、初日は文書と入力画面の確認するのに精一杯で、何もできませんでした。今繁忙期らしく、今日何したらいいかも分かっていませんが、焦らないようにがんばります。

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