介護施設で働いています 介護放棄、ネグレクトについてわかる方がいたら教えて欲しいです とある職員が夜勤帯にトイレ誘導をしない、パッドやオムツ交換をしない

不穏な状態になってオムツ交換が出来なかった、という申し送りや記録はありませんでした
不穏になり、拒否したら放置してもいいのでしょうか？
それも正解がわかりません

夜勤者は隣りのユニットに行けばもう1人いるので、応援を頼むことは可能です
協力し合うことはよくあります
例の職員はプライドが高く、
一人でやろうとしないで、協力してもらったらどうかと伝えたのですが
うまく行くかどうか、です。

ありがとうございます