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パソコンがトロイの木馬にかかったとパソコンに入っている無料のウイルス対策ソフトが…
パソコンがトロイの木馬にかかったとパソコンに入っている無料のウイルス対策ソフトが言っているのですが一度ウイルスを削除しても2～３回検査するとまた出てきて困っています。
一応ネットは切っています どうやったらトロイの木馬を完全に駆除出来ますか
ちなみに今相談しているのは別のパソコンです
アドバイスよろしくお願いします
No.3127602 20/08/22 21:29(悩み投稿日時)
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ウイルス感染した事ないのでなんとも言えないけど
一旦その無料のウイルスソフトを
アンインストールして
代わりに
一ヶ月だけお試しの
ウイルスバスターなどのソフトを入れてみては？
それでウイルスを撃退出来なければ
メーカーに問い合わせてみるとか
パソコン工房などへ持ち込んでみるとか
何をやっても問題が解決しなければ
やはり初期化でしょうね
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