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接客業経験者の方、今までいちばん客にキレられたエピソードお願いします。 私…
接客業経験者の方、今までいちばん客にキレられたエピソードお願いします。
私は7個入りのお菓子を、これ7個ちょうだいと言われ、7箱分のお会計したら客がブチ切れました。お菓子単体7個がほしかったみたいです。いや払う前に値段見たらわかるだろって話でしたが…。その後も責任者呼べとかいう典型的なクレーマーで、責任者にこいつら無能だろと言った挙句、会計後取り置きしまた戻ってきました。その後渡す際謝罪がなかったとまたクレームの電話。うんざりでした。見た目も気持ち悪いジジイでした。
客側が絶対で、悪くなくても謝罪しなければいけないのがなんだか悔しかったです。
口悪くなってすみません。
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コンビニで、深夜、清掃のため、フライヤーの電源を落とさないといけないんですが、
揚げて欲しいと頼まれ、フライヤーの温度が上がるのを含め、時間がかかる推定時間を説明し、了承してもらったのに、
予定時間より先に激怒し始める人。
「子供が待ってるんですよ!
はやく!してください!」と
カウンターテーブルをどんどんやられましたね。
もう一度説明しても、納得せず怒り散らされて、かなり理不尽でしたが、立場上謝罪するしかなくなりました。
呆れ果てました。
同僚が火に油を注いじゃって何やら叫んでるおばちゃん、そこに駆けつけギャンギャン言うのをフンフン聞いていたら(脳内は凄いなーこのおばちゃん元気だな〜とか思いながら笑)
あなたはよく聞いてくれるわね、お名前なーに?だって、、、
なんだコイツと思いましたよ
ある意味病的ですね
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