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ストーカーじゃないけど…
私はショッピングセンター内のテナントで販売の仕事の店長をしています。
１年前に来たお客さん(50代男、既婚者)に気にいられたのか、その人が３日に１回来ます…特に何か買うわけでもなく、普通に話だけしに来ます。ちなみにその人は県外から４時間かけて来ます…しかも毎回４～５時間居座ります…一応お客さんなので「帰ってくれ」とも言えず、他のスタッフもイライラしてます。閉店して、店内の電気が消えてもまだいます。警備員は店が閉めれなくてイライラしてるし、その人が帰った後に嫌みを言われます。端から見たら店員とお客さんしか見えないからか、他のお客さんが私たちを接客中と思って、離れていきます。売り上げにも響くし買い物しないのなら帰ってほしいと思うぐらい嫌気がさしてます…職場のシフトはレジの近くに貼ってあるので私のシフトを調べて来てるのか、私が出勤の日はだいたい来ています。最近は仕事に行くのが憂鬱になり逃げてしまいたいぐらいです。今の仕事が好きだし、やめたくないですが…はっきり「来ないでくれ」と言えない自分にイライラします…
すいません、相談と言うより愚痴でした。
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何でシフト表が客の確認できる位置にあるんですか…？
勤務詳細は従業員のみが確認できる場所、閉店後は関係者以外退出、とか、
客の対処云々以前の問題ではないでしょうか？
キャバクラとかなら、出勤予定出してますけど、それは客用のものですし…
ちょっと店の管理体制が気になりました。
ありがとうございます。
シフト表はすぐ確認できるようにと見える位置にはっていました。そうですよね…位置を変えます。
はっきり「来ないでくれ」と言うのはまだ難しいですが、スタッフみんなで話合って、「クレームがきた」とか言って回数を減らしてもらいたいと思います。ただその人は「君と会うことがわたしの生きがいなんだ」と言っていて、どうしたらいいのやらです…
「君と会うことがわたしの生きがいなんだ」
とくれば
「ありがとうございます」
って返しておけば良いと思いますよ。
お仕事中ですよね？
どんどん突っ込んでプライベートな質問が来るようなら、「勤務中ですので…」って流しちゃっても良いかと思います。
仕事後に誘われても、相手はお客、自分は店員。
お仕事ですしね。
シフト表の位置を変えれば、まず毎回遭遇、とはならないと思います。
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