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結構難しいコールセンター に入社してしまい、研修はたったの数日で今日から現場に放り出されて1人で電話とってます。みんな難しいと言ってました。膨大なトークスクリプトと処理も複雑。
研修中はただ資料渡され、新人同士で練習。は?
今日、上司から同期と仕事の出来具合を差別されました。はぁ?まともな研修受けてないし、いきなり電話とらされ、差別?
めちゃくちゃだよ。だから上司に注意してやりました!『新人同士を差別しないでください、あと今日電話取り出してわかるわけないですよ?なんですかさっきの言い方、不快です』と言ってやったら、慌てて謝ってきた。謝るなら最初から差別するなって感じ。
そしてわざとらしい褒め方。もう信用してませんし嫌われてもいいでーす。
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No.3969167 24/01/25 23:43(悩み投稿日時)
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コールセンターてそんな感じですよ。
トークスクリプトが分厚くて新人同士で練習してあとは電話出ましょうは普通。
トークスクリプトの流れをある程度覚えあとはイレギュラーな質問があれば保留にして上に聞いたり折り返しにして掛け直したりします。
だから、現場ではちゃんととかの問題ではなく、貴方の短気な生活を言ってるんですよ。イヤミとしか受け取れないのも性格が捻てますよ。鏡と向き合う時間を持った方が良いでしょうね。貴方はその仕事はおそらく続かない。別に貴方を馬鹿にしてる訳じゃない。ストレートに伝えているだけ。
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