今度事務のパートをやめることになりました。 今は次の人に引き継ぎしています。 …

>> 1 マニュアルを作ることが可能かどうかで言うと、可能ではありますが、まさにあなたがおっしゃる通り、仕事の流れや、そもそもその業界の物事の知識も必… わかりやすく解説していただきありがとうございます。
それを作れと言った人は、仕事にタッチしておらず全くわかっていないから
不安（不満？）で一杯のようですが、普通の人ならできる仕事なので
恐れる必要は全くないと思っています。
＞もしあなたが作るとしたら、例えばその処理をＰＣで行う場合の操作方法とか、ある部分だけのもので十分だと思います。
まさに、こういう部分は作りました。重要な部分だけです。
その他は事務経験のある人なら、少し操作すれば慣れる感じなので
前もって細かすぎるほどに説明するほどのこともありません。
マニュアルマニュアルって連呼されてイラっとしてしまったのですが
レス読ませていただいて心が軽くなりました。

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>> 2 あんたが理由で辞めるだろねと言ってやりたいですね。 適当に作って、退社時間に置いて辞めてきたらいいですよ。電話も着拒しといて、辞めたら。 わかっていだたけてうれしいです。
まさにその人が原因で辞めたくなったのです。
本当に相性が悪かったです。

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>> 3 プロが作った教科書や説明書でさえ分かりにくいと感じる人がいるのですから、誰が読んでも性格に伝わるようなマニュアルを素人が作るのは、そう簡単な… ほっとしました。ありがとうございます。
やはり素人にはマニュアルなんて無理だと思ってます。
その通りにすれば絶対聞かなくても大丈夫って保証が欲しいのでしょうが
そんなことは保証できませんし、状況は変わるので本人が考えて合わせていくしかありません。
大体、そういうマニュアルがないと仕事もできないような人に
任せるほうが無理だと思ってます。
もし次の方が辞めたいと仰ったら、その方にまた引継ぎしていただけばいいと思ってます。

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>> 7 ありがとうございます。マニュアルを完璧に作れといった人は、面倒を背負い込みたくなくて
言っているだけだと思います。自分が仕事のことを知らないし覚える気もないし
万一聞かれたら「これを見ろ」って一言で終わるようにしたいんだと思います。
＞後はそれを引き継いだ人の「裁量」であったり、その時の状況で「臨機応変」に対応していくものだと思っています。
私もそう思います。でもそういうセンスがない人だから、書いてある通りにやるだけで
いいって状況にしたいんだと思います。私はそれは無理だと思ってます。

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>> 9 昔同じこと言われて作ったことあります。 スクリーンショット満載で、ご丁寧にクリックする場所まで赤丸で囲んだり、一目でわかるように作りました… すごく共感できました。ありがとうございます。
そうです。辞めると意思表示してから時間がたっぷりあればもう少しできたかも
しれませんが、幸いにもすぐに次の人が決まったので、最低限の説明文書を用意する時間も
ほとんどありませんでした。
＞スクリーンショット満載で、ご丁寧にクリックする場所まで赤丸で囲んだり、一目でわかるように作りました。
わかりますわかります。そういうマニュアルありますね。
全体的に、そういうレベルのものを期待されていたのかもしれません。
図鑑とか、ネット検索みたいに何でも書ききることは無理だと思ってます。
私もわからないことが沢山あります。
大きな流れと作業は書いたので、細かいことで不明なことは人に聞いたりとかすれば
いいと思うんですが。そんなことすら答えられない、答えるのが面倒だから
マニュアルを作れと言われている気がして、怠慢だと感じました。

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>> 10 あまり大きい声では言えないけど、 そこまでする義理はないって。 適当にやってバイバイ。 パートにそこまでの責任を 求めるかなあ？ ありがとうございます。普通に考えたら「たががパート」って思いますよね。
でも事務系で正社員はほとんどいない会社なので、「パートだから」という理屈は
あまり通用しないんです。「マニュアル作れ」を連発する人にとって
パートは奴隷階級だと思います。

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