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仕事の報連相はどこまでするべき?
私は接客業の社員をしているものです。現在一般職ですが、役職に上がる研修を終え、次の人事であがれるかもしれない今日、起こった出来事について意見を聞きたいです。
ある若い男性のお客様が、うちのアルバイトの女の子にお金を貸して今年中に返してもらえる約束だけど連絡とれないという旨を私におっしゃりました。そのアルバイトさんは一昨日に熱を出して早退して昨日今日と休み、不在だったため、私に連絡をとってほしいと言ってきました。お客様も怒っていないし、連絡さえとれればいいとのことだったことと、このことを上司に報告してしまうとうちの会社の社風的にみんなに広まり、そのアルバイトさんが働きづらくなると思い、上には報告しないで自分は借金のことは聞いてないふりをして、留守電にそのお客様に連絡するように入れておきました。
私はアルバイトさんのプライバシーを上司への報告よりも優先してしまうという選択をしたのですが、これは社会人として適切な行動だったのでしょうか?率直に思ったことを教えてくださいm(__)m
No.257004 06/12/31 05:29(悩み投稿日時)
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アルバイトとは言え、会社の看板背負ってますから、そのバイト生に借金癖なければいいですが…。男性客も会社のスタッフに話すかどうかは、相当考えたと思います。
彼女のプライバシーも大切ですが、お客様がプライベートなことを職場に話してきたことは、重く受け止めるべきだと思います。今後のためにも。
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