注目の話題
若い女って、なんでスタバ飲みたいんですか? ぼったくりなのに、 そこまでおいしくないのに なぜドトール、カルディじゃなくてスタバなの? 彼女はブ
皆さんの職場には (あなたにとって)この人さえいなければいいのに… とか、この人がいるから仕事辛い(辞めたい) と思う人はいますか? もし、いるなら、日
今月、育休明けで復帰した女性スタッフのことで。 復帰一週間後あたりから、子供が熱出した、看病だでほとんど欠勤してます。保育園てそんなもんかな?と思ってるの

入って6日目くらいの飲食店のアルバイトで私のミスでお客様からクレームをいただきそ…

回答4 + お礼4 HIT数 387 あ+ あ-

匿名さん
23/08/24 13:03(更新日時)

入って6日目くらいの飲食店のアルバイトで私のミスでお客様からクレームをいただきその謝罪と代行代運賃をお客様から請求されました。

合計13.000円でした。

社員の方はもう退社されており、パートのベテラン女性従業員の方が社員の方に指示された様で
13.000円をそのお客様に自分のお財布から立て替えて払っていました。

何も関係のないパートの方に払ってもらうのは
変だと思い13.000円を払うとお金をお渡ししましたが社員の人に返してもらうからと返されました。
私はそれからも何回もお支払いしますと
お願いしたのですが、受けとってもらえませんでした。
社員の方からも連絡がきて、今後気を付ければ良いこの話はもう終わりにしようと言われました。

パートの方に凄く迷惑を掛けてしまったので
その後もお仕事の手伝いをしました。

社員の方には私が後日お支払いします
と連絡しました。
返事はありません。


私はどうすれば正解なのでしょうか。




タグ

No.3861388 23/08/24 01:10(悩み投稿日時)

新しい回答の受付は終了しました

グッドアンサーに選ばれた回答

No.5 23-08-24 07:55
匿名さん5 ( )

削除投票

会社の指示に従うが正解。

すべての回答

投稿順
新着順
主のみ
共感順
付箋

No.1 23/08/24 01:16
匿名さん1 

好意を受け取る優しさもあります。

今後、何かある度に蒸し返される可能性もありますが、あの時はありがとうございました。本当に感動しました。尊敬しています。

と伝えてあげるだけでいいです。

または、食べ物や商品券など、金銭の代わりとなるような返礼をすればいいと思います。
金額は同額ぐらいの品の方が、後々になってぐちぐちと言われるリスクを減らすことができると思います。

主さんには手痛い経験でしょうが、勉強代です。
頑張ってください。

No.2 23/08/24 01:25
お礼

>> 1 ご返信有難うございます。
 
お金以外ですと…その様な方法もあるのですね。
思い付きませんでした。

No.3 23/08/24 01:35
匿名さん3 

お店に謝ったのだから、それで大丈夫です。
社員の方の言うとおり、今後気をつければ良いです。
お金の話は、客と店で話し合う事で、主さんが支払うような事ではありません。
従業員に支払わせる行為は違法ですので、パートの方は返してもらっているはずです。
だから、主さんが申し出ても、受け取ったら違法なので、お店は受け取らないです。
こんなのおみせえにとっては珍しくない事なので、気にしない大丈夫。

No.4 23/08/24 02:22
お礼

>> 3 アドバイス有難うございます。

従業員に支払わせる行為は違法なのですね。

それは例えばお客様に飲み物をこぼしてしまいクリーニング代を請求されて
そのこぼした店員が払うのも同じことですか。

社員の方から返してもらうのではなく、お店から返してもらうということなのですね。

No.5 23/08/24 07:55
匿名さん5 

会社の指示に従うが正解。

No.6 23/08/24 09:34
匿名さん3 

クリーニング代もそうです、お店が負担します。
もし、従業員が負担する場合があるとしたら、故意にした場合です。
基本的には、従業員が負担する事はまずないです。

No.7 23/08/24 12:56
お礼

>> 5 会社の指示に従うが正解。 回答有り難うございます。


指示に従うですか。

お店が払うならまだ良いですが…個人の社員さんがフォローしてたらかなり心苦しいです。
ミスした上に…お金払ってもらったらかなり厚かましいですね。

仕事で返すのがベストなんでしょうか。

No.8 23/08/24 13:03
お礼

>> 6 クリーニング代もそうです、お店が負担します。 もし、従業員が負担する場合があるとしたら、故意にした場合です。 基本的には、従業員が負担す… 回答ありがとうございます。

故意にかける人はそうそう居ない気がしますが
お店経営は大変ですね。
本業の片手間でやってるバイト感覚の方も
多いと思います。

投稿順
新着順
主のみ
共感順
付箋

新しい回答の受付は終了しました

職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧

悩みを投稿する

注目の話題

お悩み解決掲示板 板一覧