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入って6日目くらいの飲食店のアルバイトで私のミスでお客様からクレームをいただきそ…
入って6日目くらいの飲食店のアルバイトで私のミスでお客様からクレームをいただきその謝罪と代行代運賃をお客様から請求されました。
合計13.000円でした。
社員の方はもう退社されており、パートのベテラン女性従業員の方が社員の方に指示された様で
13.000円をそのお客様に自分のお財布から立て替えて払っていました。
何も関係のないパートの方に払ってもらうのは
変だと思い13.000円を払うとお金をお渡ししましたが社員の人に返してもらうからと返されました。
私はそれからも何回もお支払いしますと
お願いしたのですが、受けとってもらえませんでした。
社員の方からも連絡がきて、今後気を付ければ良いこの話はもう終わりにしようと言われました。
パートの方に凄く迷惑を掛けてしまったので
その後もお仕事の手伝いをしました。
社員の方には私が後日お支払いします
と連絡しました。
返事はありません。
私はどうすれば正解なのでしょうか。
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好意を受け取る優しさもあります。
今後、何かある度に蒸し返される可能性もありますが、あの時はありがとうございました。本当に感動しました。尊敬しています。
と伝えてあげるだけでいいです。
または、食べ物や商品券など、金銭の代わりとなるような返礼をすればいいと思います。
金額は同額ぐらいの品の方が、後々になってぐちぐちと言われるリスクを減らすことができると思います。
主さんには手痛い経験でしょうが、勉強代です。
頑張ってください。
お店に謝ったのだから、それで大丈夫です。
社員の方の言うとおり、今後気をつければ良いです。
お金の話は、客と店で話し合う事で、主さんが支払うような事ではありません。
従業員に支払わせる行為は違法ですので、パートの方は返してもらっているはずです。
だから、主さんが申し出ても、受け取ったら違法なので、お店は受け取らないです。
こんなのおみせえにとっては珍しくない事なので、気にしない大丈夫。
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