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利用者が怖い
介護の仕事してると利用者さんから怒鳴られる事が日常茶飯事ですけど怖くなりませんか😨
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怒鳴っている理由があるはずです。
ただ、虫の居所が悪いだけ、
何もないけど怒鳴る人、
本当に不快な事があって怒鳴る人
色々居ますが、何に対してどんな理由で怒っているのかで
対応します。
いちいち真に受けてたら身がもちませんよ。
怖い、というのはその利用者さんを理解していないからでは？
人間ですもの。相手を怖いと思うことだってあるし、ムカつくこともある。プロ意識とかいわれても…
そんな利用者に限って、家族は非協力的。暴言に理由…理由なんか無く 怒鳴りまくってるのもいるのも 現実。
私の勤務先は介護施設で認知度が年々進んでいます。認知症は進みにつれ一時期すごく怒りやすくなり怒鳴ったり暴言が多くなったりしますよ。体調の悪さをうまく伝えられなくで暴言を吐く高齢者が増えてます。言われたこと 怒鳴られたことをそのまま受け止めるのではなく その言動の裏にある何かに気付けるよう 一歩引いてその方を観察する努力の毎日です。頑張りましょう😃
有料なら多少は仕方ないですよ。
有料でもランクや施設の柄にもよりますが、それなりに高額な入居金を支払って入居するような有料は、介護技術より接客技術が大切ですから、ホテル並の接客が必要になります。
病院みたいな有料で働いた経験がありますが、そこは24時間看護師常駐。医師も24時間常駐でしたから、半分以上が経管。癌で余命１ヶ月で入居とかありましたね。
様々な入居者やクレーマーな家族をみました。
有料は私には合わないって思って辞めました(笑)
だから有料なら多少は仕方ないですよ。
主の考えは普通のことだと思うわ
相手がだれでも怒鳴ったり叫んでたら嫌な気持ちになる
金出してれば何しても良いわけないしな
まぁでも叫ぶなと説明してもわからない人がいるのは現実
そういう世界だよね介護ってさ
毎日怒鳴られて叫ばれてなんとも思わない奴はいないさ
プロ意識もって介護してくれませんか？
怒鳴られると言いますが、怒鳴られるようなことをしてるのは誰ですか？
不穏にさせてるのは誰ですか？
プロなら回避出来るでしょ💧
入居者さまが安心して心穏やかに過ごして頂くのか有料老人ホームです。
主さん介護の勉強を一からされてください。
てか向いてないとお見受けします💧
11、14さんと同じ
怒鳴られる事が日常茶飯事
先輩たちの上から目線もくだらない
と言って辞めて
介護施設を転々と渡り歩くタイプかな？
一人前になるまで何年掛かるのか…
私も11,14さんと同じで向いてないと思うよ
介護業界は怒鳴られてもつかみかかられても仕方ないという考えの施設とどうしてこの人は怒鳴るのか改善できないかと考える施設様々です。少しでも嫌な思いをしないで働きたいなら良い施設に勤めましょう。怒鳴られても金の為と思えるなら怒鳴られることに早くなれましょう。
怒鳴られる人の共通点て、イラッとくるほど要領わるいんですよね。
介護だからとかじゃないっていうか、日常生活でもイラッとさせちゃう人なんですよ。
理解能力ないのかなと、、思いますよ。
人はしんどければ、怒鳴りもするし、泣きもするでしょ？
介護されている人の気持ちが置き去りにされているのもどうかと思うわ。
私も介護してますが、怒鳴る方もみえますが恐くないです。怒鳴ってない時のその利用者さんの良い所も知ってるし。
どういう時に怒鳴るのか分かる時はあらかじめ不穏にさせないようにしてますし。
認知の方を理解しようという気持ちが大事だと思います。
｢なんでこんな事やらなきゃいけないんだ｣
介護の仕事をする上でこのように思ってしまう人は向いてないですよ。
あなたはそれでお給料をいただいているんだから、そんな気持ちで介護されても利用者さんに失礼ですよ。
えっ
出勤初日に新人の主さんが
｢バイタル測定させてください｣
って言っちゃったの？
そりゃマズイでしょ💦💦
どんな仕事でもその職場では新人さんなんです。謙虚さって必要ですよ。
やる気の見せ所が違いますよ。
どんな仕事でもその職場で新人なら、ガツガツいっちゃダメです。
先輩の仕事について周り、先輩のやり方を見て教えてもらうのが新人です。
謙虚さがないから、職場の人にそう言われるんじゃない？
一歩下がる事って必要ですよ。
私はこの業界の経験あってもね、別の施設に行けばその施設では新人だから、教えください。わかりました。こうですね。
って謙虚にしますよ。
四日目ですか？
そんな頃からこんなお悩みの相談は早過ぎませんか
始めて間もない頃から何かある度に外にこぼさず、しっかりして下さい
自分で考え、職場の先輩方に聞き、信頼関係を築いていって下さい
命を預かる自覚をしっかり持って下さい
自分の人生経験から思うこともあるでしょうが、謙虚に立ち向かっていって下さい
一日も早く職場に馴染まれるように祈っています
頑張って下さい！
私、福祉職場に長く勤めていました。
昔から福祉切り捨ての世の中は変わらず、政治家が体裁だけ繕っているけど中身なんて良くなってないでしょう。
高齢者だけじゃなく、乳児から成人までね。
一番は財政難のための人件費を削ること。人手で成り立つ職場なのに…
人手を確保するために講習を受けてヘルパーの資格をとらせる。
頑張っている方も、好きで入った方もいるのはわかります。
でも、それだけじゃ務まらないの。
資格があったってプロじゃないもの。
スレを読んで、あ、ヘルパーさんだって思った。
学歴云々じゃなく、学校で学んで介護福祉士をとった人は理論で学んで、実習して覚悟して現場に入る。
もちろん合わなくて辞める人もいるけれど。
みなさんがアドバイスしてくれた事は、当然知って現場に入ることだと思う。
これは主さんのせいじゃないけど。
制度がおかしいのよ。
若い子が怖がって辞めるってあったけれど、それは利用者さんのせいじゃないと思うんです
対処法を知らない未熟さだと思う。
自分の就く仕事のことをもっと知るべきじゃないですか？
認知じゃないのにって…
アナタの勤める有料は認知症と診断された人ではないと入居出来ないの？
私が勤務してるのはグループホーム
つまり認知症と診断されてないと入居出来ません。
私は有料の他にデイも在宅もやりましたが、認知症は勿論の事 脳梗塞による片マヒ。失語症 在宅酸素 リウマチ 統合失調症 アルコール依存症 痛風等 いましたよ。
有料なら認知症はもとより様々な理由から介護が必要な方が入居されてるはずです。
認知症じゃないのにって考えは間違いですよ。
認知症ケアをしたいならグループホームにしたらいかがですか？
掃除 洗濯 調理 入居介助など様々やりますが、認知症じゃないとイヤならグループホームがいいですよ
いろんな人いますからね…
身体が半身麻痺で痴呆はなし!言語障害がある利用者の担当だった10代の頃、そのかたは上手く言葉が伝わらない事に苛立ちしょっちゅう怒鳴られて拳を振り上げられる事もしょっちゅう…数日怒りがおさまらず顔を見れば怒鳴ってる事もありました。悔しくて陰で泣いた事もありました。でもいい職員に恵まれなんとか頑張ってましたよ。怒鳴るには痴呆がない場合意味があるのでは?
入社当時不安でいっぱいの利用者は移譲をする際一つ一つにもケチをつけ怒ってた方もいました。そのかたの移譲や排泄介助は本当にイヤでしたが根気よく関わっていくうち信頼関係ができ
いつも何するにもありがとう。と言ってくれるようになりました。
主さんの意図とは別に、このスレを見て、介護って大変なんだなって良くわかりました。
苦労されているんだな、と。 いくら仕事とはいえ、もう少し怒鳴らず自制すればいいのに、とも思いました。人間って非常に不完全な生き物ですねぇ。
皆さん、優しい言葉を掛けてくれてありがとうございますm(_ _)m
今日は早番でした
自分は大丈夫です
これぐらい強いレスを書かれたぐらいでイラッとしてたら介護の仕事なんて勤まりませんので😥
先輩スタッフのベテランさんも、もしあの利用者さんが自分の家族だったらノイローゼになって殺したくなるねとか今日も仕事中に言ってました💦
やはり新人は利用者さんと信頼関係を築くまでは利用者さんもお客様なのでこちらからは強い口調とかも使えず気を使いますね
今は利用者さんも自分の事を職員だと認識し信頼してくれているので心の負担が軽くなりました👮
どうでもいいけど、ここで時間潰す暇があるならもう少し介護、福祉について勉強された方がよくないですか？何ヵ月働いたとか、介護士だから、看護師だからとかは入居者には関係ないですよ。それから、利用者って、介護付き有料老人ホームなのに利用者と呼んでるんですか？
看護師の師を間違えすぎです。
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