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購入して数ヶ月の新車が、お盆のこの時期に突然故障してしまいました。 盆時期にデ…
購入して数ヶ月の新車が、お盆のこの時期に突然故障してしまいました。
盆時期にディラーは、何故長期に休みますかね？
販売店には誰も出勤しないのは、おかしいと思いませんか？
休み中の事故故障等の受付に電話した所で
結局、他の車屋などから代車を有料でレンタルして乗ってます。
1週間分で約３万円位にもなります。
勿論今時の車は、コンピュータ内蔵型なので、故障したら自動車会社のコンピュータ
診断で故障ヵ所を調べなければならないため、普通の車屋では調べがつきませんでした。お盆期間中も私は仕事ですので、とても不便を感じてます。
こんな故障は、リコールかな？と思ったりしてます。
車に詳しい方は、スレ読んだらアドバイスもらえませんか？
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24時間では無いけど、どのディーラー(外車は知らないが)でも全国のコールセンターはあるはずだけどな？
コールセンターに電話して対応を求めれば良かったと思う。
状況によってはお金が掛からない可能性はあったと思う。
例えばトヨタやニッサンなんかは、新車保証が効いてる間なら、故障の状態を伝えてコールセンターからの指示があれば、ディーラーのレンタカーを無料で借りれる。
無料と言っても、車の故障がユーザーに過失が無い事が立証された後に、前払いだったレンタル料が戻って来る形式だけど。
レンタル出来る車のグレードも、所有する車によって指定されるが。
(所有する車によってレンタカーの車種が指定される。勝手に高級車とかレンタルしたら差額分も返金してもらえない。)
絶対じゃないけど、概ねそういうサービスがある。
あくまで状況次第だけど。
但し、コールセンターの指示が無いうちにレンタカーとか借りて、それを請求しても流石にそれは返金されない。
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