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昨日、仕事でミスをしました。 40代後半の主婦です。7年ぶりぐらいに復職し…
昨日、仕事でミスをしました。
40代後半の主婦です。7年ぶりぐらいに復職しました。月に10日ほどの勤務で1日５時間勤務です。今、研修３ヶ月目に入った所です。シフト制なので、週一回勤務の日もあります。人生で初めてレジをしています。１日2時間します。指導員無しで一人で対応して、一ヶ月未満です。毎回とても緊張しています。
ミスというのは、お客様にお釣りを渡し忘れたのです。1円です。気がついてお客様を追いかけましたが、間に合わず。
レジに行列ができ、焦りでいっぱいいっぱいでした。お釣りが自動で出るレジで、ピーピー鳴る「残金お知らせ」が鳴っていたのに、気が付きませんでした。緊張と店内にラジオが流れているのとお客様の声もあり聴き取れていませんでした。
店長にキツめに叱られました。
お客様やお店の方に申し訳ないです。
またしばらく間があいてからの出勤なので、不安感が増しています。
切り替えて仕事をしないといけないのですが、家で一人反省会しています。
みなさんはミス時にどうやって気持ちを立て直されていますか？また、どうやって挽回されていますか？
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レス有難うございます。
店長からは「次は無いように気を付けてください」と言われました。
自分の中で、「次はない」と思っているのですが、店長から言葉に出して言われているので、プレッシャーがかかっています。
次の仕事までまだ日があるので、メモをみて、優先順位をイメージトレーニングしてみます。
半年過ぎる頃には緊張がとけることを祈ります。
私のためにお時間をとってくださり、有難うございました。
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